Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Оно такое выдаёт не только когда пользователь не найден, но и когда неправильный логин или пароль. Для проверки можно зайти через Веб интерфейс. Пароль набить для проверки в текстовом редакторе сначала. На сайте это пугающее сообщение недавно исправили на "Неправильное имя пользователя или пароль" а в мобильном приложении похоже ещё нет