Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Добрый день/вечер!
Очень нужна помощь, на машине установлена Pandora X-1900 BT 3g (прошивка 1.43 X-1911BT), версия приложения: 3.12.4 [453], приложение установлено на iOS. Деньги на счету сигнализации есть.

Проблемы:
- постоянно не могу установить связь с сигнализацией (подключиться не получается и постоянно горит "красный сигнал"), ни из мобильного приложения, ни из сайте https://pro.p-on.ru/
- не могу никак активизировать, ни через мобильное приложение, ни через сайт, чтобы приходили пуши о ситуации с машиной.
- Так-же нет новых сообщений в "Истории событий", уже нет 5 дней, до этого были.
При этом, эти 5 дней, когда не было событий в истории, я на машине ездил и ставил/снимал с охраны. Странно.

Пробовал удалять системы и заново ее себе подключать, все равно не видно и подключение к сигнализации "красное".

Помогите, пожалуйста понять, что это может быть ? Проблемы с сигнализацией ? Или проблемы с приложением на телефоне ?
Сигнализация новая, только купил, прошивка тоже вроде не старая.
Помогите, понять, что делать ?
Спасибо.