Интернет сервис pro.p-on и приложение Pandora Pro
Новичок
 
Регистрация: 10.09.2018
Сообщения: 22
Репутация: 10 judor репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Myrlokotam Посмотреть сообщение
Господа,добрый день. Новость слышали- Пандора БТ теперь якобы может обновлять и прошивку основного блока и блютуз модема, искал искал во всех пунктах меню- так и не нашел эту функцию. Пожалуйста,подскажите КАК это делать !!?
Я обновлял через приложение Pandora Specialist .
Удобно . Не все блоки поддерживаются правда.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 05.06.2019
Сообщения: 7
Репутация: 10 Albertovich репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию



Добрый день. Купил машину БУ, я второй хозяин. Первая моя машина с пандорой и с сигнализацией вообще. (Никогда не любил это дело)

Кто такой Иван Иванов и как его удалить? В тех поддержке послали в АСЦ (250км от меня)
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для Spec-yug
 
Регистрация: 05.03.2015
Сообщения: 8,490
Репутация: 20692 Spec-yug репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Иванов Иван это первый владелец. Он не удалил у себя в личном кабинете ваш теперешний автомобиль, а вы не создали себе личный кабинет, насколько я вижу. Напишите мне в личку ID системы. Те цифры, что затерты красным на скриншоте. Поездка в Краснодар ничего не даст, поэтому жду ID)))

.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 24.06.2019
Сообщения: 6
Репутация: 799 araks репутация 600: это имя уважаемо всеми
По умолчанию

От техподдержки толку нет - либо ограничиваются отписками, либо просто игнорируют мои обращения. Возможно, здесь мне помогут с проблемой.

Pandora DXL-3945. Уже около полугода, как пропало подключение к сервису pro.p-on. Т.е. пропала возможность управления, просмотра статистики, настройки сигнализации и все прочее и через приложение, и через интенет-сайт. Повторное подключение не срабатывает, система не подключается. Пункт "Постоянное соединение" включен. СИМ-карта активна, не повреждена, баланс всегда положительный. Звонки и смс от системы, при срабатывании сигнализации, на телефон приходят. Возможно также управление сигнализацией по телефону, с помощью отправки команд.

Скорее всего, проблема связана с тем, что изначально сим-карта была оформлена на другого человека, моего брата. 18.12.2018 мы переоформили ее на мое имя. Примерно в это же время и начались проблемы. В сервис-центр, где устанавливалась сигнализация, мне сказали, что надо извлечь карту из блока, вставить ее в телефон и сделать звонок. Карту я извлек, сделал звонок на другой номер, с другого номера сделали ответный звонок. Вставил карту обратно, но результата нет - подключиться к системе все также невозможно. На брелоке gsm-связь есть, а в приложении и на сайте она отсутствует.

В чем таится корень зла? Уже все, кажется, перепробовал, а от техподдержки, как уже сказал, поддержки нет. "Возможно, у вас закончился интернет-трафик" - гениально
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщения: 4,904
Репутация: 20207 Михаил а репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Тариф и оператор ?

Ощущаю присутствие МТС с тарифом СМартище ))).


А кто может занять что на Вашей карте и на Вашем тарифном плане тварится ? Кроме вас ?
__________________
Все глупости на земле делаются с серьезным выражением лица ...Улыбайтесь,господа....
Мы в ответе за тех , кого не послали. ( с)

.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для Spec-yug
 
Регистрация: 05.03.2015
Сообщения: 8,490
Репутация: 20692 Spec-yug репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил а Посмотреть сообщение
Ощущаю присутствие МТС с тарифом СМартище ))).
Я тоже к этому склоняюсь. При переоформлении карты наверняка безлимитный интернет подключили.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщения: 4,904
Репутация: 20207 Михаил а репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Spec-yug Посмотреть сообщение
Я тоже к этому склоняюсь. При переоформлении карты наверняка безлимитный интернет подключили.
Ага для СМАРТфона ... А вот на Модем фоне интернета не будет

А ещё у него может быть 3.21
__________________
Все глупости на земле делаются с серьезным выражением лица ...Улыбайтесь,господа....
Мы в ответе за тех , кого не послали. ( с)

.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 24.06.2019
Сообщения: 6
Репутация: 799 araks репутация 600: это имя уважаемо всеми
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Михаил а Посмотреть сообщение
Тариф и оператор ?

Ощущаю присутствие МТС с тарифом СМартище ))).


А кто может занять что на Вашей карте и на Вашем тарифном плане тварится ? Кроме вас ?
Изначально, при установке сигнализации, поставили Билайн, тариф "Сигнал". На нем была помегабайтная оплата интернета. Отработала 1,5 года, до самого момента отключения. При смене владельца номера никакие допуслуги не подключались, ничего не менялось, проверял в личном кабинете и даже не поленился, сходил в офис Билайна проверить.
Как уже писал выше, перепробовал все, что только мог, в том числе попробовал сменить тарифный план. Сменил на "Первые гиги", 4Гб интернета. Не помогло.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщения: 4,904
Репутация: 20207 Михаил а репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от araks Посмотреть сообщение
Изначально, при установке сигнализации, поставили Билайн, тариф "Сигнал". На нем была помегабайтная оплата интернета. Отработала 1,5 года, до самого момента отключения. При смене владельца номера никакие допуслуги не подключались, ничего не менялось, проверял в личном кабинете и даже не поленился, сходил в офис Билайна проверить.
Как уже писал выше, перепробовал все, что только мог, в том числе попробовал сменить тарифный план. Сменил на "Первые гиги", 4Гб интернета. Не помогло.
Ок . Уже лучше . Система ? Версия по ? Детализацию по номеру делали ? Фотку настроек gprs из студии .( Без телефонов).

В истории события есть ? При звонке на систему дата и время правильное ?

Модем класса "свисток " для usb есть ?
__________________
Все глупости на земле делаются с серьезным выражением лица ...Улыбайтесь,господа....
Мы в ответе за тех , кого не послали. ( с)

.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 24.06.2019
Сообщения: 6
Репутация: 799 araks репутация 600: это имя уважаемо всеми
По умолчанию

1) Система DXL-3945
2) Версия ПО 8.53
3) Детализацию по номеру не делал. Ее можно посмотреть только с 26.12.2018, а переоформил симку на себя я 18.12.2018.
4) В истории последнее событие от 17.12.2018. Т.е. на следующий день, 18.12, мы переоформили симку на меня и связь пропала.
5) При звонке на систему дата и время правильные.
6) Модема для usb нет.
7) Не совсем понял, где взять "настройки gprs из студии .( Без телефонов)"? Имеется в виду Настройка передачи данных?

  Ответить с цитированием
Ответ  


Опции темы
Опции просмотра