Pandora D315
Сенсей
 
Регистрация: 15.12.2013
Сообщения: 1,435
Репутация: 12512 TexPitStopauto репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Kotleta, создаётся впечатление, что вам насильно втюхали эту систему, даже не спросив вас, хотите ею пользоваться или нет. Могли бы отказаться от неё и потребовать чтобы вам установили старлайн, коли вы не умеете пользоваться более продвинутыми системами. Автомобиль ваша собственность и устанавливать что либо на него помимо вашей воли никто не имеет право.
Если уж на то пошло, коли вас не устраивает дилерский установщик, найдите в вашем городе частника, который доведёт до ума систему прислушиваясь к вашим пожеланиям, раз и навсегда. И я уверен, что он с вас возьмёт гораздо меньше денег, чем ваш дилер.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 05.12.2012
Сообщения: 982
Репутация: 674 bers репутация 600: это имя уважаемо всеми
По умолчанию

установили криво, не отдали нормально, не пояснили, не настроили, забили болт. во всём виноват производитель, а не установщик. логика наивысшего порядка.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2018
Сообщения: 13
Репутация: 10 Kotleta репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Spec-yug Посмотреть сообщение
Излагайте суть вашей проблемы, постараюсь разъяснить.
Нужно настроить:
открытие машны с приложения в телефоне, сейчас данная функция заблокирована.

автозапуск на 10 минут, в приложении не нашёл данной настройки. Нашёл пункт в приложении.

автозапуск глохгет при нажатии на тормоз, надо исправить, машина с безключевым допуском

если это возможно, настроить закрытие дверей при начале движения.

.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для Spec-yug
 
Регистрация: 05.03.2015
Сообщения: 8,490
Репутация: 20692 Spec-yug репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kotleta Посмотреть сообщение
открытие машны с приложения в телефоне, сейчас данная функция заблокирована.
С метки Пандора открывается?

Цитата:
автозапуск на 10 минут, в приложении не нашёл данной настройки. Нашёл пункт в приложении.
В приложении Настройки-Запуск двигателя-Автоматический запуск-Останов двигателя и не забыть потом сохранить настройки.

Цитата:
автозапуск глохгет при нажатии на тормоз, надо исправить, машина с безключевым допуском
Не правильно настроили вам работу системы, должно глохнуть при снятии с охраны. Если это вас не устраивает, то необходимо полностью переподключить цепи запуска и оставить один из ваших ключей в машине. Но при этом сенсоры на ручках не будут работать в режиме автозапуска и придется открывать машину с метки Пандора.

Цитата:
если это возможно, настроить закрытие дверей при начале движения.
Возможно, пункт 1.5.7 в студии
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2018
Сообщения: 13
Репутация: 10 Kotleta репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Spec-yug Посмотреть сообщение
С метки Пандора открывается

Возможно, пункт 1.5.7 в студии
Открывается. В пандора сказали что это сделано специально для безопасности системы. Платите 2000 р и переделаем.

Что такое 1.5.7?
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для Spec-yug
 
Регистрация: 05.03.2015
Сообщения: 8,490
Репутация: 20692 Spec-yug репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kotleta Посмотреть сообщение
В пандора сказали что это сделано специально для безопасности системы. Платите 2000 р и переделаем.
В Пандора не могли с вас потребовать 2000 рублей. В данном случае нужно изменить пункт 9.4.2 в студии.

1.5.7 и 9.4.2 это пунткы настроек в программе Alarm Studio, которая доступна для скачивания https://alarmtrade.ru/service/prog/ . Но необходимо подключиться кабелем микроUSB к блоку системы. Откровенно 2000 рублей брать за то, что изначально не сделали - это наглость. Как минимум 1 настройку всех ваших хотелок должны сделать бесплатно, раз не объяснили вам изначально и не согласовали с вами ваши пожелания.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2018
Сообщения: 13
Репутация: 10 Kotleta репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Вот в том то и дело. Дилер говорит что это платно, дали контакты пандорв. Там так же сказали что это платно, т.к. Нужно подключать компьютер.

Я и не понимаю почему я должен платить деньги за настройку системы, хотя-бы первый раз.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 15.12.2013
Сообщения: 1,435
Репутация: 12512 TexPitStopauto репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Kotleta Посмотреть сообщение
Я и не понимаю почему я должен платить деньги за настройку системы, хотя-бы первый раз.
Вполне понимаю ваше возмущение. То что сигнализацию не настроили по вашим пожеланиям, всецело вина установщика. Они должны были ещё до установки согласовать с вами варианты настроек. И сделать они должны это (настройки) совершенно бесплатно.
Отдельно оговариваются условия оплаты по организации дополнительных опций, если таковые были затребованы с вашей стороны, например, включение подогрева стёкол и зеркал, подогрева сидений при автозапуске, доводка стёкол при постановке на охрану и т. д. Для этого необходимо произвести дополнительные подключения и поэтому делается не бесплатно.
Так что, вы вправе потребовать перенастройку системы по вашим пожеланиям бесплатно, если эти изменения достаточно произвести на программном уровне. А вот если необходимо произвести изменения каких либо подключений, тогда они вправе запросить отдельную плату.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 26.09.2018
Сообщения: 13
Репутация: 10 Kotleta репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Не судиться же с ними из-за этого. А они все стрелки переводят на пандору. С их слов сигнализация приходит к ним в таком виде с завода и все перенастройки платно. Пандора так же говорит, все платно...
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для Spec-yug
 
Регистрация: 05.03.2015
Сообщения: 8,490
Репутация: 20692 Spec-yug репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Не судиться же с ними из-за этого. А они все стрелки переводят на пандору. С их слов сигнализация приходит к ним в таком виде с завода и все перенастройки платно
C завода блок идёт девственно чист и настраивается под каждую машину индивидуально установщиком. Напишите пожалуйста автосалон и город в котором вам её поставили.

Цитата:
Пандора так же говорит, все платно...
Ну во-первых, это говорят не производители, не стоит под одну гребенку всех ровнять. Их можно понять, вы заплатили деньги в автосалон. Те к кому вас отправляют не хотят делать бесплатную работу. Это логично.

Поэтому добивайте автосалон, будет информация какой именно автосалон и город, постараюсь узнать за кем из представителей он закреплен в плане технической и гарантийной поддержки.
  Ответить с цитированием
Ответ  


Опции темы
Опции просмотра