[Viktor S]

Всем здравствуйте. Данная проблема появилась чуть больше месяца назад. В городе (районный центр) нет связи с сигнализацией. В приложении вместо кнопок управления появляется телефонная трубка. За городом связь есть, но только стоит вьехать в город связь теряется и если остановиться, заглушить двигатель и открыть приложение то открывается карта с маршрутом и надпись, что автомобиль в движении. Позвонить не возможно "абонент не доступен" В таком состоянии приложении может находиться очень долго. Иногда связь появляется на несколько секунд и снова теряется. В понедельник был в официальном сервисе (в другом городе), где мне снимали модуль, смотрели сим-карту, обновили прошивку, но ничего не изменилось. Сегодня был в салоне МТС, где мне сказали, что покрытие сотовой связи МТС в городе отличное. Прошу помочь.

[goldns]

Сообщение от Viktor S

Всем здравствуйте. Данная проблема появилась чуть больше месяца назад. В городе (районный центр) нет связи с сигнализацией. В приложении вместо кнопок управления появляется телефонная трубка. За городом связь есть, но только стоит вьехать в город связь теряется и если остановиться, заглушить двигатель и открыть приложение то открывается карта с маршрутом и надпись, что автомобиль в движении. Позвонить не возможно "абонент не доступен" В таком состоянии приложении может находиться очень долго. Иногда связь появляется на несколько секунд и снова теряется. В понедельник был в официальном сервисе (в другом городе), где мне снимали модуль, смотрели сим-карту, обновили прошивку, но ничего не изменилось. Сегодня был в салоне МТС, где мне сказали, что покрытие сотовой связи МТС в городе отличное. Прошу помочь.

99% проблема в покрытии 2G. там все каналы заняты.
два варианта: пробовать заменить симку на другого оператора или поменять сигналку на ту что с поддержкой 4G, самая дешевая это DX-4GL

[john_smith_83]

Абонент не абонент тоже из-за отсутствия 2G? Давно у нас звонки стали работать через 3G?))

[Alexandr82]

Сообщение от Viktor S

Сегодня был в салоне МТС, где мне сказали, что покрытие сотовой связи МТС в городе отличное.

А Вы уточнили для какого поколения покрытие отличное - 2G, 3G, 4G? Город какой?

[Spec-yug]

Сообщение от john_smith_83

Абонент не абонент тоже из-за отсутствия 2G?

Конечно, базовые станции не регистрируют оборудование 2G

Сообщение от john_smith_83

Давно у нас звонки стали работать через 3G?))

Видимо в этом городе, да

Добавлено через 3 минуты

Сообщение от Viktor S

В понедельник был в официальном сервисе (в другом городе)

А в том городе работала система?

Сообщение от Viktor S

где мне снимали модуль

Для чего?

Сообщение от Viktor S

смотрели сим-карту

А зачем на неё смотреть? Она обычная, работать нигде в другом устройстве не будет

Сообщение от Viktor S

обновили прошивку, но ничего не изменилось.

А ничего и не могло измениться, система работает нормально, проблема в покрытии 2G

[john_smith_83]

Перестали бы работать все старые телефоны в городе, а их еще не мало. Сам хожу с таким (нужно по работе). Читал статью одну, там тезис был такой, что на 2g очень много всего завязано. Могу ошибаться, но хотелось бы услышать как эта ситуация разрешится.

[Viktor S]

Сообщение от goldns

99% проблема в покрытии 2G. там все каналы заняты.
два варианта: пробовать заменить симку на другого оператора или поменять сигналку на ту что с поддержкой 4G, самая дешевая это DX-4GL

Спасибо. Но тогда почему в 3 км от города связь есть и, сигнализация на звонок отвечает? Связь пропадает при вьезде в жилую застройку "хрущовок". Это что, число каналов 2G в городе одно, а за городом другое? Может ли такое быть.

[Spec-yug]

Сообщение от Viktor S

Это что, число каналов 2G в городе одно, а за городом другое? Может ли такое быть.

Может. В городе сеть перегружена и приоритет отдается 3G и 4G устройствам

[Alexandr82]

Сообщение от Viktor S

Но тогда почему в 3 км от города связь есть и, сигнализация на звонок отвечает? Связь пропадает при вьезде в жилую застройку "хрущовок".

Могли просто отключить 2G на вышке в городе.

[Skleptik]

Здравствуйте! А решение проблемы где?
И как можно объяснить то что СтарЛайн 2012 года работает как автомат калашникова, имеется ввиду что проблем с gsm связью не наблюдается. Там никто модем не обновлял, и не собирается.