Pandora 3910 не берет трубку :(
 

Автомобиль VW Tiguan 2012 г.в.
Сигнализация Pandora 3910.

2 месяца работы без нареканий и проблем и тут, как наступили холода, возникла пренеприятнейшая ситуация.

Сигнализация отказывается брать трубку! звонок проходит, гудки идут, но ответа сигнализации нет. Иногда берет, раза с 10-го, но это далеко не всегда.

В чем может быть проблема? Есть ли варианты решения?

Тоже было. Пока что один раз только, с началом холодов. Гудки, ответа нет. Позвонил через 5 минут - все ок. Не знаю причину((

а инфу на сайт скидывает нормально ?

на сайт захожу - висит в статусе "подключение...", но информацию по номеру телефона, балансу и прочему показывает корректно.

Добавлено через 1 минуту

В том то и дело, что перестала брать трубку как температура на улице опустилась ближе к -10 ((

Лечил перезагрузкой системы, больше не приезжали.

Просто скинуть клеммы?

Foor,

Баланс показывает корректно именно на текущую дату? Бывает деньги на балансе заканчиваются, система пытается выходить в интернет, но это ей не удается по причине недостаточной суммы на балансе. И пока она делает эти попытки как раз система может не брать трубку.

Перезагрузить систему можно просто скинув клемму АКБ. Но проблема снова повторится достаточно быстро.

Какая прошивка сейчас залита?

VER1.68 DXL-3910 r00

Добавлено через 7 минут

Все! Спасибо! Реально не подумал даже о балансе на текущую дату!
Я снова в тепле! )))

Всем спасибо! Тему можно закрывать! ))

Извиняюсь за дубляж.

Беда такая. После срабатывания тревоги, если до звонка пандоры выключить звук кнопкой метки, gsm-модуль зависает почти наглухо. Два раза через пять - "абонент недоступен", в основном не берёт трубку. Два раза из сотни (!) отвечает как ни в чём не бывало. При тревоге не звонит. Баланс 50 руб., ОпСоС - МТС, прошивка 2.10. Сброс клеммы АКБ помогает ровно до следующего раза. Но это же ужас. Как бороться?

P.S. 1. На предыдущем авто стояла пандора-2100, глюков вообще не замечал ни разу за 5 лет. Работало как часы. Ощущение, что стали делать на коленке всё, второпях, но ломя при этом цену... Печально это.
2. Не стал отключать синхронизацию времени с сетью, раз в неделю - две СМС самой себе, с разницей в 11 секунд. Зачем?
Сборище глюков какое-то.

а что, непонимание и возможно текущие настройки из за которых система не звонит, считается глюком ?

Поясните, пожалуйста, Вашу мысль. Уж больно загадочно.
Какие такие текущие настройки не позволяют ей звонить при тревоге? И неответ сигналки на звонки тоже из-за непонимания? Когда после сброса клеммы АКБ, звонок стабильно происходит. Равно как и ответ, с первого же гудка. Причина у обеих ситуаций мне видится одна - зависание гсм-модуля. Вероятно, он делает попытки рестарта ("абонент недоступен"), но успехом они не увенчаются.

YuRec1245
1. У вас подуровень VI-5.2 разрешён ?
2. с интернетом у вас всё в порядке, система скидывает тревожные события на сайт ?
3. когда при тревоге система звонит, ей нужно выговорится, после события,ББ скидывает инфу на сайт и это занимает какое-то время, а если проблемы с интернетом, то система будет недоступна еще больше, так как безуспешно пытается скинуть инфу на сайт, до системы точно можно дозвонится спустя минуту, если до этого ей не названивать как при пожаре, но обычно намного раньше.
4. в настройках разрешено звонить при тревоге именно в лоадере вы разрешали нужные пункты ?

пс: даже если и GSM зависает, что малая вероятность, в любом продукте, даже чайнике может быть брак, для этого есть гарантия и не стоит так уж судить, что делать стали на коленке.

peit, признателен за конструктивные вопросы. Итак, по пунктам.

1. П. VI-5.2 - "запрещено".

2. Интернет отключён вообще. И на данном номере, и в настройках сигналки. Т.е. п. IX-5.1 - "запрещено". Вроде не должна она в таком случае пытаться скинуть события на сайт? Или попутно нужно отключать всё в уровне IX-3?

3. Трубку взять не успел (не дотянулся до телефона вовремя). Звонка на запасной номер не последовало, повторных попыток дозвона со стороны сигналки - тоже. Сам ей пытаюсь дозвониться уже вторые сутки. Результат я описывал в первом сообщении.

4. Разрешено (в лоудере) звонить по всем событиям, кроме "Снятие с охраны" и "При аварии".

Согласен, высказывание может быть обидным, но, признаться, казалось, что вопросов к пандоре не будет. Учитывая предыдущий опыт.
Но даже если гарантия - это же по сути переустановка системы, терять машину ещё на два дня. Сами понимаете, настроения не добавляет.

YuRec1245, на основном номере голосовая почта включена?

Добавлено через 2 минуты

еще возможно плохой сигнал с GSM вышки, встроенная антенна все таки не очень сильная... ну это из маловероятного))

Roid, голосовой почтой никогда не пользуюсь (выключена конечно). Плохой сигнал возможен, но ведь не во всех местах города. К тому же, моя мобила на том же операторе - проблем с сигналом ноль.

Крайне не хотелось скидывать клемму аккумулятора (слетают настройки навигации, счётчики расхода и пробега), зашёл в режим программирования, подёргал некоторые параметры (давно хотел уменьшить время нахождения метки), сохранил настройки. Стала отвечать. Всё-таки лучше, чем скидывать питание всего авто. Можно взять на вооружение
Хотя вопросы так и остались невыясненными. К примеру, зачем с интервалом в 11 секунд отправлять две СМС для синхронизации времени. Да и сам принцип парсить СМС для установки часов - решение, мягко говоря, спорное. Тупые звонилки за 800 руб. могут брать время у оператора без СМС, а премиум-сига за 13 тыс. - не может.
Что бы защитники не говорили, а качество программного кода у пандоры снизилось очень заметно. Один цикличный хэндс-фри чего стоит.

Тоже не отвечает на звонки третий день.
 

Та же ситуетина. Все работало и вдруг перестала отвечать на мои звонки. При срабатывании мне звонит, я ей не могу дозвонится. Инет отключен совсем. Баланс в норме. Чего за ерунда не понять? Перегружать, все сбрасывать на авто не хочется...?:mad:

А что в вашем понятии не могу дозвониться? Не берет трубку, абонент недоступен или еще что?

Aleksandr70, если инет у вас отключен, то отключите его и на пандоре, и жизнь станет сказкой.

Гудки идут, трубку не берет.

Добавлено через 1 минуту

На Пандоре инет и отключен. Звонки то не причем.

Добавлено через 1 час 24 минуты

Разобрался. Прикольно конечно Пандора замутила. Отключил я на сим карте GPRS, инет и пипец, дозвониться на сигналку не возможно! Попробую в поддержку Пандоры-маме написать почему так сделали. А может и совпадение. Попробую опять отключить инет через интернет помощник. Звонки и инет в чем связь не пойму пока!

Добавлено через 5 часов 55 минут

Методом проб и ошибок добрался до истины. Как и в настройках Pandora 3910 самому пришлось разбираться т.к. служба поддержки Пандоры не во всем компитентны. Slave режим когда подключал так они мне ни в чем не помогли, сам дошел. ЦЗ замки не открывались тоже самому пришлось, автостарт чтоб без ручника запускался до сих пор от них тишина, переваривают видимо, я им даже файл настроек выслал.
А с этой ситуацией кто то уже попадал, даже сигналку менял т.к не мог дозвонится, гудки идут и все.

Добавлено через 19 секунд

Чтобы деньги никуда не улетали с сим карты, в Пандоре я отключил у нее все платные услуги, кроме смс чтоб проверять баланс. Мне она звонит бесплатно. По спутнику местонахождение авто на карте через программку Pandora info показывает и инет ей не нужен совсем.
Но, дополнительно нужно и на сайте оказывается передача данных на сервер отключить. И нигде про это не сказано. Т.е. после отключения на сим карте GPRS-инет, дозвонится еще до сигналки можно, до первого срабатывания тревоги, после нет, только гудки, потому что сигналка начинает скидывать инфу на сервер. Как то так. Я думаю многие с этим столкнуться. Вывод: отключаем на сайте своей сигналки "передача данных на сервер" и потом отключаем инет от сим карте и глюков не будет. Проверено на двух машинах.

Aleksandr70, а что значит "отключаем на сайте своей сигналки "передача данных на сервер". Как туда попасть?
И еще вопрос: какой логин/пароль для подключения к сигналке компом по USB? Он на карточке или какой то предустановленный есть, типа гостевого?

Автомобиль ауди ку7 2007гв акпп
Пандора 3910 прошивка 8.63в
Тариф семейный безлимитный билайн. Внешняя антенна.

Ставил сам. Вроде все работает. Но спустя пару недель. Уже каждое утро не в приложении ни дозвониться вообще ни как нельзя. Отключение питание не помогло. Стоит открыть завести машины и спустя какое-то время вроде и в правду ложение приходит сообщение снятие с охраны слэйв режим. И после работает весь день без проблем. Пока не наступит утро. И ни как не дозвониться до машины. Гудки идут а трубку не берёт. И в приложении нет ни каких данных.
Подскажите что может быть. Или сделать полный сброс и заново настроить.
Настроек немного.

Проверяйте в настройках с помощью алармстудио в разделе настройка GSM, режим экономичной связи должно быть - "запрещено".

Добрый день.
Проверил, выключено
Завтра сброшу и заново настрою. И отпишусь.

Сбросил, заново ввёл минимум настроек. Только для запуска и данные телефонов. Поставил в охрану в 6 вечера, и уже в 11 вечера отвечала на телефон через раз. И диктовать состояние системы вместо 30 40 секунд 2 3 минуты. С огромными паузами между статусами. И не принимает ни какие команды. Возможно как-то лог сигнализации снять. Что с ней происходит. Почему так тормозит не по детски. Файл настроек могу выложить.

2xtc
Уж если ничего не помогает, то ИМХО, стоит обратиться к ближайшему представителю Пандоры для диагностики\ремонта\замены.

ЗЫ:
По питанию точно проблем нет?
Поробуйте временно напрямую к АКБ подключить.
Обратите внимание, что в Вашей Пандоре есть выводы для питания от резервного аккумулятора, 1 и 8 пин большого разъема (красно-черный и черный) к ним можно подключать только резервный аккумулятор небольшой емкости и больше ничего, если резерва нет эти выводы никуда не подключать!!!

Добрый день.
Да эти выводы доп питания пока находятся в воздухе.
В приложении детализация оператора сотовой связи
И каждую ночь в районе 12 ночи перестаёт она передавать данные.

Добрый день
Нашёл я что не давало нормально работать сигнализации
Стал потихоньку отключать что подключал по мере установки сигнализации
Ставил сам на свое авто и ставил долго
В итоге оказалось что датчик температуры двигателя я его откинул и утром сегодня связь с авто работает отлично

Датчик температуры я удлинял он у меня так и не показывал температуру, думал может его не до настроил. Теперь буду дальше разбираться
Вопрос в аларм студио какой тип датчика надо выбирать на внешнем датчике температуре там несколько вариантов .

любой, который у Вас установлен на измерение внешней температуры.. Ну или КАН, если машина позволяет.
Первое замечание. Датчики инициализируются сигнализацией при подаче питания. Датчики подключенные к уже запитанной сигнализации, работать не будут.
Не Ваш случай?
Ну и по удлинению. Было у меня тоже разок. Удлинил кабель датчика проводом того-же сечения. Удлинил метра на два-три наверно. Датчик работать отказался. Поменял провода на те, что идут в основном разъеме сигналки- заработало.

Не слышал еще такого. Я бы обязательно попробовал подключить датчик обратно, чтобы проверить, что ситуация со связью повториться. А потом обязательно здесь отчитался бы :) Всем будет интересно.

Кан не держит, ставил датчик №1.

Я находил в темах, так и делал как вы пишите, не помогло.
Я боюсь когда я просовывал через резинку в подкапотное пространство, я сорвал провода из клемы, фото сделать не удосужился заранее или записать пины как расположены. Нашел картинку датчика в Интернете и по картинки по цвету проводов восстановил, скорее всего не правильно.

Может кто поделиться фотографией разъема датчика температуры? Буду признателен


Сечение толще чем у датчика, и добавилась длина метра полтора где-то.


Я обязательно это сделаю. Но хочу пару дней сейчас прокатится и проверить уж наверняка. После сравнить распиновку датчика и еще раз его подключить и понаблюдать. и обязательно отпишусь.

Вид со стороны проводов, направляющая сверху.
красный-белый-черный

Тоже датчик тем.двиготеля показывает о его нужно провисывать он воткнут в штатное гнездо блока

Мало информации. 3910 просто или про? Раньше показывал или нет?

Только сегодня установили.3910pro. еще толком с настройками не разобрался.да еще и звоню на систему гудки идут но не отвечает.и вопрос про рдм-5 модулю как его толком подключить там один плюс с преохранителем только.и какой процесс выхода из машины нейталь как на обычных сигналках или нет.нейтраль ручник ключ вытаскиваешь.вообщем пока мало что ясно не получится пойду старлайн куплю и поставлю с ней проще все.ставил на все свои до этого.пандора конечно хороша можно и канал поменять и дополнительно натыкать всего но с этим еще разобраться время нужно.я уже два дня врубаюсь.может ссылку кто даст по установке и настройке где описанно что как сделать.

поток сознания

))). Новогодние праздники .

Добавлено через 34 секунды

Баланс пополняли ?
1.Рдм 5 - силовой модуль - пред на все каналы .
2.управление CHx (-) подключаем к тонким проводам рмд .
3.Назначаем (в выходах) по вкусу .

Пытался попасть в поток сознания ))))

В общем неправильно были в колодки провода черный и красный перепутаны. В итоге датчик показывал 0 и сигнализацию переставал работать толком. Засыпала. Недавно все доставил, работает без проблем. Спасибо.

Здравствуйте. Около 2 недель назад перестало работать приложение пандора про, работает только при заведённой машине. Завести машину дистанционно невозможно, абонент недоступен , деньги на счёт не поступают . На тревогу не реагирует .

Ека, если абонент недоступен, скорее всего необходимо заменить сим-карту.