Pandect x1800bt не работают DTMF команды.
 

В Pandect x1800bt не работают DTMF команды. Не одна. Все, что описано в инструкции в разделах касающихся DTMF команд, ничего не работает. С непривязанного телефона так же не позвонить, гостевой ПИН не принимается.

Техническая поддержка Пандоры нарушает свои же правила. Попросту меня игнорирует. Уже 1.5 месяца ничего не отвечает. Сначала ответили, что бы я включил в телефоне 2G, после моего ответа, что это не помогло, пропали. Напоминает какую-то шарашкину контору. Хотя компания вроде немаленькая.

Я правильно понимаю, что решения этой проблемы нет? То есть, Пандора продолжает штамповать сигнализации, которые не выполняют на все 100% своих заявленных функций. При этом, Пандора ведь прекрасно об этом знает. Я нашел похожие вопросы еще аж в 2012 году.

С другого аппарата воспринимаются DTMF -команды ?
( вчера испытывал HighScreen - не работают )

Пробовал с трех разных, не работает.

Симка родная?

Симка родная, МТС.

цифры под штрих кодом любого компонента системы ?

Не понял? Вам их написать? Прямо здесь?

Мне. Прям здесь .

У меня такая же проблема была. Клиент просил оператора связи настроить DMTF команды

Вам подойдет штрих код с коробки? https://yadi.sk/i/XtA_r-CQ94vepA

Могу если нужно какие-нибудь данные с личного кабинета прислать.

Со штрих кодами с компонентов системы проблематично, нужно салон разбирать.

Этого достаточно, а вообще штрих кода есть на метках, индивидуальной карте владельца, в руководстве по эксплуатации на последней странице, ну и тот что на коробке. Это если без разбора, а с разбором остаётся только один штрих на блоке)))

Все эксперты куда-то подевались :) Так же как и тех поддержка Пандоры. На столько солидная фирма, что позволяет себе в наглую не отвечать на вопрос по DTMF, хотя на другие вопросы отвечает, иногда прямо в тот же день :))

А у всех все работает? Один я такой невезучий?

версию ПО обновили до максимальной ?

Подскажите где посмотреть версию и как обновить при необходимости?

На сервисе pro.p-on.ru вижу такие данные:

Прошивка: VER1.56 X-1811BT
Версия голоса: 1.23F361
Изменение прошивки: 24 сент. 2018 (пн) 15:27


Как понять, последняя это версия или нет?

1.68 крайняя . обновлять через студию .

А есть у Пандоры сервисные центры в Питере, куда бы я приехал и мне все бесплатно сделали?

Почитал в кратце как обновлять и что-то не хочется самому на это все время тратить. Тем более это нужно делать по вине самой Пандоры. Да еще есть большие сомнения что обновление прошивки поможет.

https://alarmtrade.ru/partners/ выбирай, звони и договаривайся.

Думаю действительно стоит позвонить, так-как в информации для прошивки от 2018.12.20 указано - оптимизирована работа DTMF-команд для 3G модемов

wessen, у вас бт версия? Могу помочь с обновлением в СПб (но я не СЦ и даже не Ц)

Да, у него 1800ВТ

Спасибо за предложение, есть вероятность что воспользуюсь.

Кто-нибудь может подсказать, почему я не могу подключиться к сигнализации по BT?
Приложение просто не видит сигнализацию и все, пробовал Pandora, Pandora BT и Pandect BT.

Добавлено через 8 минут


Я правильно понимаю, что мне нужно выполнить шаги описанные вот в этой инструкции - https://mcgrp.ru/files/viewer/229479/1 ?

Понимаете правильно, а телефон у вас какой? Поддерживает ли он Bluetooth 4.2 Low Energy? Можно попробовать проверить с помощью подобной программы:
BLE Checker
По собственному опыту рекомендую использовать только Pandora BT для подключения по BT.