GPS-маяк Pandora DXL 3910 PRO
 

Здравствуйте!

На автомобиль Mazda CX-5 2012 года выпуска установлена автомобильная сигнализация Pandora DXL 3910 PRO.
После смены владельца был заменена сим-карта сотового оператора «МТС» на сим-карту сотового оператора «Мегафон» в гарантийном сервисе «Центр Автобезопасность», г. Новосибирск, ул. Дачная 21-А.
Спустя некоторое время началось некорректное отображение трекинга автомобиля в приложении Pandora Pro, а именно неверный маршрут следования, средняя скорость, место прибытия. Иногда срабатывал датчик наклона, и приложение показывало, что автомобиль движется на эвакуаторе. Случалось это крайне редко, 1 раз 1-2 недели.
21.09.2019 г. было обращение в гарантийный сервис «Центр Автобезопасность», где было произведено обновление программного обеспечения сигнализации и GPS-маяка. Однако после обновления приложение Pandora Pro перестало показывать трекинг автомобиля, а также его местоположение.
В ходе телефонных разговоров с менеджером гарантийного сервис «Центр Автобезопасность» было предложено заменить GPS-маяк.
Прошу сообщить, какие могут быть причины.
Снятие клемм аккумулятора не помогло.