Вылетает приложение Pandect BT на iOS
 

У меня проблема с приложением Pandect BT (иммобилайзер Pandect 577).
Оно вылетает в процессе записи устройства и сопряжении с иммобилайзером. Закрытие приложения происходит при вводе PIN-кода. Смартфон iPhone 6s, система iOS, соответственно. Как можно решить эту проблему?
Ни в сервисном центре, ни на горячей линии мне не дали ответ на этот вопрос.