По телефону Вы мне не сразу сообщили, а когда попросили приехать за авто. Я не считаю себя специалистом, но стартеров перебрал не менее десятка и на слух могу примерно определить неисправность. В данном случае вышел из строя бендикс, он кстати не обслуживается. Что касается моего авто, утверждать не буду, но к стартеру вообще никаких ремкомплектов не поставляется и ремонт производится методом замены узла, а следовательно, скорее всего, в обслуживании он не нуждается.

Непонимаю как экспертиза определит по чьей вине вышел из строя стартер, скорее они подтвердят наличие неисправности, а уж у кого она возникла вряд-ли и Вы как специалист с большим стажем должны это понимать. Если-б я был уверен на 100% в Вашей вине, я бы не стал оплачивать Вашу работу до момента решения проблемы со стартером. Меня как я и говорил больше смутил Ваш пересказ несуществующего разговора якобы в момент приемки о проблеме стартера. Вот и сейчас Вы пишите:

ну не понимаю я таких людей...
 

:confused: Quest,
Вы заплатили за реализацию автозапуска, т.е. за подключение всего, что надо. Пока нет ключа в обходчике, это все не должно работать (по логике нормального вменяемого человека), поэтому и не программировалось. Если Вы считаете, что достаточно просто кинуть пару проводов, и случится чудо - все само заработает, то Вы жестоко ошибаетесь. И не надо здесь трясти бумажником, законы природы от этого не изменятся. Просто тупо нажимать на все кнопочки, потому что за все заплочено, глупо. Вы ведь в курсе, что настройка системы не закончена, причем по Вашей вине. Если Вы так и не поняли, почему у Вас взяли деньги за все сразу, попытаюсь объяснить: проще и быстрее разобрать, подключить и собрать все за один раз, чем два раза лазить под панелью. Разборка салона, между прочем, при аккуратном подходе (вы же не хотите получить дребезжащие панели и прочие прелести "быстрой" установки?) занимает значительный кусок времени. А поскольку это время и работу оплачиваете Вы, то соответственно, и Вам лучше/дешевле. Так понятнее?
Сервис-центр в этом вопросе поддерживаю. Что там с муфтой-бендиксом мне отсюда невидно, т.к. не участвовал. Но то, как Вы издеваетесь над незаконченной системой... Вы на машине без колес случаем ездить не пробовали? Или опыт эксплуатации наспех построенных АЭС ничему в СССР не научил? Простите, если грубо...

Quest! Вы, наверное, обладаете безграничным количеством свободного времени. К сожалению у меня его нет. Поэтому повторюсь-вступать в спор и в полемику я не буду! Теперь о главном. Сигнализация установленна на Ваше авто функционально и программно с АЗ. За эту работу Вы и заплатили. Не установлен обходчик, хотя для его подключения всё подготовленно. За это Вы не платили. Мы с Вами обговорили, что как только Вы приобретёте 2й ключ, купите контактор с ключём iButton,который Вы хотите установить, проверите топливную систему и ЭСУД, отремонтируете стартер( в спец. мастерских он ремонтируется) и тогда мы продолжим сотрудничать далее,либо закончим начатое. С нашей стороны договоренности остаются в силе. Ещё раз повторюсь, если есть какие-то вопросы-звоните. Мы окажем Вам помощь. За то время, которое Вы тратите на форуме, Вы смогли бы подъехать к нам и на месте мы ответили на все Ваши вопросы. Хотя, как я думал, мы всё обговорили, когда Вы забирали авто.

И опять со счетом 1-0 победили Пандоровцы.

Не пробовал, но думаю если Вам в шиномонтаже сделали-бы колесо и поставили на машину не накачав, в то время как у Вас небыло насоса, то радости у Вас от этого бы не прибавилось... Вроде и работу качественно сделали(если накачать, спускать не будет), и денег за накачку не взяли. И шиномонтаж не виноват, что у Вас нет насоса... Вроде всё хорошо, но ехать никак...
Я не специалист в области атомной энргетики, поэтому опыта эксплуатации наспех построенных АЭС у меня нет.

О, уважаемый, не мешайте мух с котлетами! Отсутствие в шиномонтаже компрессора - их проблема, а насос Вы иметь не обязаны, хотя можете.
Отсутствие у установщика чип-ключа дополнительного от Вашей машины, это не его проблема, но и Вы его иметь не обязаны, но для реализации АЗ его иметь придется и предоставить таковой установщику должны именно Вы.
А взять с Вас денег за подключение всех цепей нужных для АЗ, установку "пустого" обходчика, программирование режимов АЗ и испытания "с ключем в замке" - его неотъемлемое право - он свою работу сделал: машину после капиталки движка завели на ста граммах бензина - работает, хотите ездить дальше - купите канистру бензина и езжайте, не моторист же должен Вам полный бак заправить.

Quest, ну какой же Вы упертый :-)

Вам же установщик уже дважды здесь написал - приезжайте ( с чипом/ключем) - ВСЁ настроим.
Ну нельзя Вам пока пользоваться автозапуском, у Вас, как я понял, провода брошены а настройка окончательная не произведена - чип/ключ нужен.
Не мучайте себя/машину более, дождитесь когда прийдет ключ, Вы ведь его заказали, надеюсь. Не включайте больше автозапуск, ведь толку от него пока - ноль, без чипа.
Почините за это время стартер, контор полно, например www.starter.ru.

А потом езжайте к установщикам.

Quest, а Вы, наверное, из Москвы...
Радости от того, что у установщиков (образ собирательный) есть чип/ключ (совершенно случайно!) как раз от вашей машины, я думаю, у Вас бы тоже не прибавилось...
Другой вопрос - если бы на шиномонтаж, да без ступицы, например... А насоса у меня действительно нет...
У нас не только в атомной энергетике "а вдруг у меня сейчас все само" получается... К сожалению...

Причем тут Москва ?

Не пойму при чём здесь Пандоровцы!Помоему счёт 0-1(установщики-квест).Налицо отсутствие работы с клиентом!Сам в подобных ситуациях беру денежки за всё,при этом подключаю и настраиваю систему полностью,но при этом делаю fool proof-фиг у меня злобный юЗВЕРЬ побалуется с недоделками!
З.Ы. Обломно бывает когда чип привозят через год!Греет только воспоминание о полученных и прокушанных деньгах. ;)

Buggi, fool proof - это защита от дурака? :) (это я так, для себя)

Quest, я просто по поводу второго вопроса про то, что глохнет через 30 сек.. Неисправность автомата прогревочных оборотов действительно может быть тому виной.
А по поводу первого - действительно нужно закончить установку, а потом проверять. В конце концов если вы владеете элементарным вольтметром - можно при желании вызвонить действительно ли сигналка держит включенным стартер так долго. Даже совсем коряво подключенная она не может этого.
Ну а со стартером только лично. Хотя на словах уже вряд ли что докажешь.
Искать новый сервис - только проблем прибавлять себе. Сделайте машину, купите то, что собирались и обратно к установщику.

философский оффтопик
 

[off] Москва - это не место жительства, это образ мышления и восприятия действительности [/off]

Да.....
 

Честно говоря бьюсь несколько дней с выбором хорошей сигналки и уже практически выборал Pandora Delux 2000, в первую очередь по функционалу...но почитав в этой ветке комментарии специалистов фирмы (точнее наезды на ни в чем не виноватого на мой взгляд человека), и про всякие 20 летние стажи, которые позволили "специалистам" всучить человеку ненастренную(!) синализацию, которая привела к краху стартера....молодцы! охрень какие специалисты!!!а заблокировать часть функций нельзя было????? да ну мужики, что это за сигнализация без гибкой настройки и программирования, мне только не надо втюхивать про работу програмисстов, сам имею почти 20 летний стаж, но с таким цирком первый раз сталкиваюсь....короче говоря принимю советы по выбору другой сигнализации, желательно разработанной буржуинами, ибо совсковское меня что то каждый день радует все меньше и меньше....

Клиент всегда прав...
Налицо полнейший косяк по работе с клиентом.

а сигналка тут не причем. "можно и зайца научить курить".
Развели тут базар-не делает чести....
А клиент Вас развел.

pepper, У Вас автомобиль иностранного производства? На нём стоит штатная охранная система - оставьте её - она тоже, как и автомобиль, иностранного производства.
Только если автомобиль уйдет потом не говорите что вас не предупреждали ;)

Аминь!

Зачем такие жертвы:-)...я не говорю что сигнализация не нужна, не нужно извращать мои слова...Но на мой взгляд лучше контактировать с адекватными людьми, умеющими работать и оперативно изменять конфигурации системы согласно запросам пользователей (или хотя бы предоставить гибкую настраиваемую систему)...а "совковый" подход - "сделаем когда сочтем нужным и вообще нам пока не до этого" уже на лицо - по-страны завалено хорошими иностранными автомобилями, в то время как отечественные со скрипом все еще пытаются подстроиться к реалиям современной жизни и отностяся к своим потребитялм как людлям второго сотра так и отностяся...Дай Бог Вам вовремя понять кто на рынке сейчас стоит на первом месте (потребитель) и кто на втором (производитель)...К слову - к основным функциям сигнализации нет притензий, есть притензии к отношени к клиенту и аморфность граничащая с нежеланием оперативно устранять свои недоработки, одни наивные оправдания какие-то...

Гость, Вы чего-то явно не догоняете в политике АлармТрейда или с кем-то их путаете. :)

Я с вами полностью согласен!

Ошибаетесь, это такой-же город как и остальные и люди здесь живут такие-же как везде.

Гость, Вы действительно что то не так поняли. Мы всегда идем на встречу клиенту. Меняем по гарантии откровенно негарантийные случаи, обновляем ПО, причём очень оперативно (самый крайний пример - прошивка для автомобилей с кнопкой запуска для диллеров Субару - с момента подачи предложения/просьбы, до момента выхода готовой прошивки прошло полторы недели.) так что считаю что Ваши обвинения не соответствуют реальности.

Возможно. Просто некоторые представители наводят именно на такие мысли. Кстати, как успехи в Вашей борьбе с автозапуском?

Да никак... Знал-бы что так выйдет, вообще-б автозапуск не стал реализовывать... Ехать ремонтировать стартер времени сейчас нет совсем. Не думал что столько проблем мне это принесет. А ключь второй уже пришел, я его получил... Вообще изначально не хотел его реализовывать это АЗ, но думал рас есть функционал в сигналке пусть реализуют, думал ключь придет, засуну куда требуется и буду пользоваться по потребности... А вышло оно как !Предупредили-бы изначально, что так нельзя, сказали-бы что не будут ставить обходчик без ключа и т.п., в общем если-б знал, не стал бы морочится. Кстати и небыло-б всей проблемы, если-б меня грамотно проинформировали, что я получу в результате.

Quest, Не думаю что наши сотрудники могли непроинформировать Вас как следует о возможностях системы и о том что и как подключено.
А раз уж вышло, как вышло, то теперь самое, на мой взгляд, разумное решение - это исправлять, то что получилось, а не поднимать панику, тем более что Вас никто никуда не отправил, а предложили всю возможную помощь.

Конечно проинформировали, но после того как... Я то имел ввиду перед установкой, перед началом установки. А коль уж приняли решение в процессе установки не ставить обходчик, так можно было набрать номер и спросить, а надо ли в этом случае вообще АЗ реализовывать ?

Беру часть слов обратно...остался вопрос с неотключаемым вибро и наполовину включенной функцие автозапуска, которая косвенно у реального клиента привела к неисправности стартера...Оправдания в виде "мы его предупредили что бы он не нажимал на красную кнопку" не принимаются - не нужно было подключать эту кнопку, пока не приведет все агрегаты в нормальное состояние...

А Вы из какого города, если не секрет ?

[off] Есть городок такой на необъятных просторах нашей Родины - Минск называется. Посмотрел профиль - точно не указано. А было бы полезно... В любом случае, You are welcome [/off]

Сегодня был в очередной раз на диагностике и Ваши предположения по поводу неисправной топливной системы и ЭСУД(не корректная работа системы холодного пуска) не подтвердились. Кстати я не был удивлен результатом диагностики (всё в порядке), поскольку раньше диагностика давала тот-же результат, да и проблем в этой части мой авто никогда не испытывал и не испытывает. Я сразу возражать потому и не стал, думал вдруг действительно проблемы появились как и со стартером.

В процессе эксплуатации появилось ещё несколько вопросов:
1. После снятия с охраны через некоторое время пикает брелок, мигает красная лампочка и брелок отображает открытую дверь. Это так и должно быть (если да, то что это означает)?
2. После открытия багажника когда машина находится под охраной(не снимая с охраны) на брелке отображается молоточик... Что это означает ?
3. Когда работает двигатель вякает сирена каждые 15-20 секунд. Что это означает ?

блин... есть мудрая пословица про то что один ..... (человек) задаст столкьок вопросов что сто самых умных умов несмогут на них ответить.... Уже надоело это читать.
Извеняйте не сдержался, такую бадью тут развели, слов нет.

Со значком при открытии багажника понял...

Уважаемый Quest, понимаю Ваши возмущения, и хочу отметить, что они скорее эмоциональны, чем прагматичны. Вы заказали и оплатили работу, получили авто и скорее всего подписали какие то бумаги... скорее всего акт выполненных работ или еще что. Обижаться невыгодно, дело двигает компромис зачастую с самим собой. Вам несколько раз предлагали решить проблему и АТ не отказывается от дальнейшего сотрудничества. А что Вас останавливает? Вы же клиент, который всегда прав (пока деньги платит :-) ) Будете забирать авто и все проверите, уверен, что Вам все продемонстрируют и объяснят как пользоваться. А вообще с работами, которые доделываются потом надо быть поосторожнее и на бумаге такие моменты отмечать. как клиенту, так и установщику. Непоняток тогда будет много меньше. Если не прав,поправьте.

Так от чего такое может происходить, никто не знает ?

Человеку уже сказали все кто ток можно... ЕЖАЙТЕ К УСТАНОВЩИКУ! Сколько можно димагогию вести, 72 поста уже.

Я пытаюсь понять, последние 2 вопроса - это проблемы установки(сигнализации) или что-то я не так делаю ? Ехать к установщику это как минимум нужно потерять 1 рабочий день, который для меня очень дорого стоит. Если-б установщик работал в выходные дни, было-бы гараздо проще.

Если-б сделали всё по человечески, то и 1го поста не появилось.

Quest, будем до бесконечности... можно так туда-сюда и общаться ... "поста бы не было"... ... "а если бы не трогали проблемы бы не было".... Сколько можно? Вас вообще интересует решение проблемы, или Вы посещаимость этого форума повышаете?!
Я конечно не могу судить, но, например, если мне что то надо - я прикладываю все усилия, чтобы это "надо" найти/удовлетворить. Из этой переписки, с точки зрения моего восприятия, получается что Ваше "надо" - пообщаться с нами на форуме.

Stotten. Я не понимаю в чём проблема-то ? Если знаете ответ на вопрос, почему не ответить ? Насколько я понимаю форум как раз для общения и предназначен, или Вы на форуме чем-то другим занимаетесь ?