DXL 4710 не подключается к приложению
 

Здравствуйте. Сигнализация DXL 4710, устанавливали в декабре 2021 года.
С 31 января 2024 года перестала подключаться к мобильному приложению. Т.е. в приложении сейчас «текущее состояние» 31 января 20:07. А в*разделе «Мои системы» рядом с названием сигнализации красный кружок.
Такая ситуация на разных телефонах, и на андройде и на IOS. переустановка приложения не помогает.*

При этом звонки на сигнализацию работают. Я могу позвонить и запустить авто через команду, но приложение не работает.*


Я уже 5 раз звонил вам на горячую линию и каждый раз обещали, что отправили заявку в технический отдел с пометкой «Срочно» и мне очень скоро перезвонят.
Ни разу не перезвонили!