Проблема с релюхой IS-брак или нет?
Сенсей
 
Аватар для Vladimir
 
Регистрация: 17.02.2007
Сообщения: 512
Репутация: 150 Vladimir репутация 125:  весьма уважаемая личность
Отправить сообщение для Vladimir с помощью ICQ
По умолчанию

Вся дилерская и дистрибюторская сеть проинформирована.
__________________
www.alarmtrade.ru
Pandora, Pandect
  Ответить с цитированием
Администратор
 
Регистрация: 19.01.2009
Сообщения: 780
Репутация: 440 ol_ti репутация 400: авторитетность подтверждена
По умолчанию

GrJimny, salkazanoff, Никакими бесплатными тестерами конечные пользователи не являются. Более того с момента выхода измененной прошивки прошло уже более полугода и за это срок все участники торговой сети были проинформированы. Эта информация не предназначена для конечных пользователей более того, если вы откроете инструкцию к любому нашему продукту, то увидите соответствующую фразу в которой говорится о том, что в изделиях могут проводится изменения.

Но это лирика.... Теперь о ситуации с пандектом: в вашем случае произошел сбой в работе именно участника торговой сети, так именно участники торговой сети должны обеспечивать клиентов требуемой продукцией. Это конечно, плохо, что мы пока не полностью исключили такие случаи, но поверьте эта сложная работа ведется.



salkazanoff, в вашем случае выход один - бесплатная замена радиореле на другое изделие...
__________________
С уважением, Олег Тихонов, компания Аларм Трейд.
  Ответить с цитированием
Завсегдатай
 
Регистрация: 21.11.2008
Сообщения: 57
Репутация: 71 max репутация 50: известность уже есть
По умолчанию

У меня по этому поводу возник вопрос. Посколку доп реле ис110 пока не подключено.
Иммо 477 куплено в декабре 2008года(v23 s/n2047700049272)
реле 110 куплено в декабре 2009 года в автосете (акция какая то там с ценами) никаких номеров на реле нет также как и в документации на пакете только наклеен зеленый стикер с надписью 110 (эт скорее всего автосетовский)
Нормально ли будут работать эти устройства вместе. Или стоит сразу заморочиться с обменом реле? Не хочется после установки обнаружить что не работает.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 11.05.2009
Сообщения: 964
Репутация: 68 salkazanoff репутация 50: известность уже есть
По умолчанию

ol_ti, завтра позвоню Владимиру с ним обговорю. Куплены в один день. Пандект- с белым стикером, реле- с зеленым.


max, если нет стикера на корпусе реле- 100% есть на самой плате. можно аккуратно открыть
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для Vladimir
 
Регистрация: 17.02.2007
Сообщения: 512
Репутация: 150 Vladimir репутация 125:  весьма уважаемая личность
Отправить сообщение для Vladimir с помощью ICQ
По умолчанию

Зеленый стикер с белым не будут работать
__________________
www.alarmtrade.ru
Pandora, Pandect
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 11.05.2009
Сообщения: 964
Репутация: 68 salkazanoff репутация 50: известность уже есть
По умолчанию

Спасибо Владимиру за замену.

Покупателям: обращайте внимание на цвет стикера на иммо и радио-реле
  Ответить с цитированием
Завсегдатай
 
Регистрация: 21.11.2008
Сообщения: 57
Репутация: 71 max репутация 50: известность уже есть
По умолчанию

Открыл 110 реле, никаких стикеров нет ни снаружи ни внутри. На плате написано:
jj-01
94V-0
4307

is-250 v1.1

пандект 477 разобрать возможности нет, всю информацию о нем писал выше. Наклейка на нем с серийным номером белого цвета. Будут они работать вместе?
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для stotten
 
Регистрация: 23.02.2007
Адрес: Калуга
Сообщения: 3,231
Репутация: 864 stotten репутация 600: это имя уважаемо всеми
По умолчанию

max, Да, будут - новые реле только поступают на рынок.
__________________
• Pandora • Pandect •
__________________
www.alarmtrade.ru
www.pandora5000.ru
www.manuals.alarmtrade.ru
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 07.03.2009
Сообщения: 20
Репутация: 10 GrJimny репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от ol_ti Посмотреть сообщение
GrJimny, salkazanoff, Никакими бесплатными тестерами конечные пользователи не являются. Более того с момента выхода измененной прошивки прошло уже более полугода и за это срок все участники торговой сети были проинформированы. Эта информация не предназначена для конечных пользователей более того, если вы откроете инструкцию к любому нашему продукту, то увидите соответствующую фразу в которой говорится о том, что в изделиях могут проводится изменения.

Но это лирика.... Теперь о ситуации с пандектом: в вашем случае произошел сбой в работе именно участника торговой сети, так именно участники торговой сети должны обеспечивать клиентов требуемой продукцией. Это конечно, плохо, что мы пока не полностью исключили такие случаи, но поверьте эта сложная работа ведется.
Однако .... Нет слов. Оказывается, вы решили, что устройства, изначально работающие в паре, могут быть немного подкорректированы, при этом не иметь никаких маркировок и уже в паре не работать.

Нормальный такой ход, а? Почему вы решаете, что я должен покупать реле и иммо одновременно? Почему вы не даете информации о совместимости устройств, который АПРИОРНО совместимы? Ни на сайте, ни в доках на устройства? Это что, современный метод ведения бизнеса? Да мне плевать на торговую сеть. Если вы полагаете,что ваша торговая сеть имеет хотя бы минимальную квалификацию - зашлите покупателей в любой пункт продажи хотя бы на Горбушке. Дико изумитесь, когда узнаете ответ.

Если все это не есть бесплатный бетатест - тогда это - форменное издевательство над клиентом.

Прошу дать ЧЕТКИЕ рекомендации, как определить совместимость реле 112 и иммо 577.
  Ответить с цитированием
Ответ  


Опции темы
Опции просмотра