Serg_vld,
Установщики скорее всего забыли в настройках указать что бы использовать внешнюю gsm антенну. Соответственно связь становится не очень хорошей, отсюда и все вытекающие последствия.

..."уровень gsm сигнала хороший...
в последнее время периодически сталкиваюсь с такой же ситуевиной по недозвону, вне зависимости от антены, системы 3910-5100

alexandr777, в блоке при этом случаем не мтс?

кстати, походу да:-\

А где в настройках это указывается, не подскажите?

Может быть ситуация, что голосовой вызов проходит, а интернет соединение плохое или отсутствует. Думаю такое все часто наблюдали на телефонах, когда голосовая связь есть, а инета нет. У меня вызов проходит, система не недоступна, а просто не поднимает трубку. Тогда, если принять то, что говорят в службе поддержки, что при попытке передать данные, система не принимает голосовой вызов, то это может и объяснит данную ситуацию. Только какой из нее выход непонятно...

И второе, как объяснить, что связь вдруг сама по себе появляется, а потом исчезает...

пункт 6.4.9 в алармстудии, только нееуверен, что это вам поможет.
у меня тоже просто не берет трубку, абонент/неабонет тема другая.
но раз у вас билайн, то может и другое что в отличие от моего случая, припоминаю что с мтс (у меня) какие то проблемы с неастройками опсоса, ктото чтото говорил сдесь про вариант переключения в симке с 3g на gprs, но пока както туманно для меня

Пункта 6.4.9 в инструкции по програмированию к Pandora DXL 5000New я к сожалению не нашел. Может он там реально и есть, позже проверю.
Что касается сим карт, то 3G поддерживают все симки, как билайна так и МТС. Переключение с 3g на gprs в устройствах связи происходит автоматически, при потере сигнала 3G оно переходит на gprs. Во всех устройствах связи идет приоритет голосового вызова, при его поступлении, 3g связь прерывается, по окончанию голосового вызова - восстанавливается. Как все это реализовано разработчиками пандоры - даже предположить не могу. Но вряд ли при правильном решении должно влиять, сим карта какого оператора используется.

с прошлой недели появилась проблема, пандора 5100 последняя прошивка. постоянное соединение включено и ранее не было с ним проблем.
по неизвестной мне причине сигнализация стала находиться в офлайн режиме. в этот момент дозвониться до неё не получается, длинные гудки, трубку не берёт. и в течении 10-20 минут после звонка происходит соединение и в один момент приходят все пуши за день. восстанавливается GSM связь при этом сигнализация сообщает, что уровень сигнала отличный. и на телефоне и в сигнализации билайн. временами пытался дозвониться до сигнализации сидя в машине, где 100% нет проблем с сетью, трубку не поднимает (длинные гудки). что делать? как лечить?
как проверить внешнюю GSM антенну на работоспособность.

Судя по пушам, вы на pro.p-on? А я на p-on. А проблема одна и та же. А мне еще в службе поддержки советовали перейти на pro.p-on с тем что он более стабильный. А вот и на нем таже беда... Думаю что и у вас и у меня проблема не в антене...

Всем привет! ! Установили сигнализацию пандора 5000 new
Хочу проверить количество записанных брелоков в системе. Делаю по инструкции.
Включаю зажигание и смотрю на диод в форме букв "Pandora". По инструкции он должен мигнуть показывая количество прописанных брелоков. Он не мигает. При постановке на охрану, начинает мигать. Вопрос, почему диод не подает сигнала при проверке количества прописанных брелоков? Спасибо за ответ