Списание средств с баланса штатной SIM-карты
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2019
Сообщения: 10
Репутация: 10 AweSome репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию Списание средств с баланса штатной SIM-карты

Добрый день !

Хочу проконсультироваться, может быть кто сталкивался с такой ситуацией.

У меня в сигналке стоит штатная SIM-карта (от МТС). Год после установки всё было нормально, а потом - буквально ровно через год, совпало чуть не день в день - списалось разом 75 рублей, хотя постоянная связь с сервером выключена, СМСки крайне редки, и типичный расход - какие-то копейки в сутки.

Обратился в поддержку, там разбирались и в итоге сообщили, что оператор связи списал ошибочно. Деньги вернули.

Прошел ровно месяц - и опять списали 75 рублей. Опять обратился в поддержку, там пару недель уже разбираются, ответа пока нет.

Вобщем, ситуация непонятная. Похоже на какую-то периодическую услугу или абон. плату. Деньги сами по себе невеликие, но хочется ясности, откуда это вообще возникло и почему без каких-либо уведомлений. Может быть кто-то замечал у себя подобное ?
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для deavil
 
Регистрация: 31.05.2013
Адрес: Улан-Удэ
Сообщения: 1,570
Репутация: 10150 deavil репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

AweSome, это сам МТС чудит. У меня было такое, только 100 рублей списывали. После звонка в МТС деньги вернулись.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2019
Сообщения: 10
Репутация: 10 AweSome репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

deavil, а разве МТС принимает обращения не от владельца сим-карты ? Она ведь штатная, зарегистрирована на Пандору...
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 10.11.2016
Сообщения: 4,908
Репутация: 20207 Михаил а репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Позвоните в ТП . Назовите номер телефона системы . Опишите проблему .с какой город ?
__________________
Все глупости на земле делаются с серьезным выражением лица ...Улыбайтесь,господа....
Мы в ответе за тех , кого не послали. ( с)
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2019
Сообщения: 10
Репутация: 10 AweSome репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Проблему я им описал, сегодня наконец вернули деньги. Несмотря на просьбы, причины проблемы никак не объяснили.

Посмотрим, что будет в следующий месяц.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для deavil
 
Регистрация: 31.05.2013
Адрес: Улан-Удэ
Сообщения: 1,570
Репутация: 10150 deavil репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от AweSome Посмотреть сообщение
deavil, а разве МТС принимает обращения не от владельца сим-карты ? Она ведь штатная, зарегистрирована на Пандору...
Они принимают только частично. Не всё говорят, но основные списания озвучивают и в проблемах помогают разобраться.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2019
Сообщения: 10
Репутация: 10 AweSome репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

deavil, большие спасибо за информацию !
  Ответить с цитированием
Завсегдатай
 
Регистрация: 09.11.2008
Адрес: Россия, Челябинск
Сообщения: 61
Репутация: 10 Гость1 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Это оператор сотовой связи чудит. У моей матери чуть ли не ежедневно такая борьба, списывают, возвращают. Может они так с неактивными абонентами борются. Баланс в ноль, закрытие счета, блокировка номера.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 29.04.2019
Сообщения: 10
Репутация: 10 AweSome репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Прошел месяц - снова списали 75 рублей. Снова пишу в поддержку Пандоры
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для Spec-yug
 
Регистрация: 05.03.2015
Сообщения: 8,508
Репутация: 20692 Spec-yug репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Списывает не Пандора, а МТС. Надо с ними ругаться.
  Ответить с цитированием
Ответ  


Опции темы
Опции просмотра