Форум по автобезопасности -
автосигнализации

По скольку я работал 6 лет в магазине, могу предположить несколько вариантов:
1.возможно отправляли от туда, где и установкой занимаются, ну может не так далеко и комплектующие брали от туда и ставили клиенту и по запаре, старую запихнули в коробку новой, а там уже как в фильме)

2. не было в наличии и "ответственный" работник отправил то что было, успокаивая себя -не чего не поделаешь, потом поменяем и извинимся.

3. Как сказал Михаил.. но когда я звонил несколько раз туда, уточнять, мне отвечала женщина...

4. Могли поменять работники ЕМС, а чего, пакеты такие у них валом, переписали адрес и всё, в любом случае подумают на продавца..

В любом случае, сама фирма не давала бы таких указаний, портить репутацию из за сирены...
А гнилых работников везде хватает и что бы им не спускать с рук, я бы на вашем месте дошел до начальства.