Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Ужас!!! Эта прошивка от 22.03.2012 года, одна из первых. Конечно обновляйся на новую и если этого не сделали в сервисе, да ещё и заявляют такие вещи, то там работают люди не имеющие ни какого понятия о Пандоре. Обнови прошивку на 6.13, проверь в Лоудере пункт 7.3.3, он должен быть разрешен.
Для перехода на pro, зарегистрируйся на pro.p-on.ru и следуй шагам предлагаемым программой в автоматической регистрации и добавлении устройства.