Эту ерунду мне сказали 2 сотрудника техподдержки!!!

решилось, скинул пустую смс на телефон, сигналка вышла в сеть, вошёл в приложение, в настройки, и выставил настройку "передача данных-постоянное соединение". Почему оно выключено было непонятно. Всё работает. Пуши приходят моментально, тьфу-тьфу, доволен.

Не знаю зачем Вы в очередной раз искажаете события. Специалист тех.поддержки Юрий Вам всего лишь объяснил, что если ведуться работы, то сервер Про остается работоспособен и о плановых работах уведомляют на сайте alarmtrade.ru и то что на данный момент работы не производится, более того про бета тестирование ресурса тоже речи не шло. Второй специалист - Алексей, Вам тоже ничего подобного не ответил. :rolleyes:

Опять проявилась эта ошибка. Проявляется только если включен режим активной охраны. У кого-то еще замечена? Куда копать?

Maze, круто8-)

подбная же фича с вылетом наблюдалась на пандоре инфо в иосе (без взаимосвязи с активным режимом).
но проявлялась в виде вылета когда последним сообщением в истории событий был входящий звонок. пока новое событие не появлялось зайти в пи было невозможно.
поддержка или здесь ктото решили что я выдумщик :)

Вы о чем?

видимо об экстрасенсорных способностях или высоком уровне подготовки в области получения информации

Такое возможно, в следующем релизе будет пофиксено.

Ну видимо слежка за клиентами в порядке вещей.о какой тогда вообще защите информации может идти речь,если такой руководитель готов вывалить куда и когда угодно всю информацию.

Любая служба тех.поддержки, да и не только, записывает разговоры в целях улучшения качества, и это нормально реагировать на такие случаи. О какой экстрасенсорике идёт речь мне не совсем ясно.

будем ждать исправлений...

вот кстати по поводу записи маленький мысль. без привязки к сути рассматриваемого вопроса.
видимо всетаки "в целях улучшения качества", т.е. для использования внутри организации, а не для всеобщего ознакомления?

alarmforumsearch, Совершенно верно, поэтому запись не была опубликована, содержание разговора было кратко изложено, и только с нашей стороны.

D0lp4in, позвольте с Вами не согласиться. Никакой личной информации о Вас третьим лицам не сообщалось.
Вы же второй раз переходите на личности.

Как раз вы полностью правы-только в внутри организации!!!и никакие тонкие намеки,всеобщее ознакомление не допустимо.для общей информации можно почитать раздел о защите информации.и нелепо видет общее ознакомление на форуме,который можно просматривать и без регистрации.
Это форум не любителей клубнички,а средств защиты собственности и информации.а выходит наоборот.

D0lp4in, укажите пожалуйста цитированием, где разглашена Ваша личная информация. В ином случае прошу лишнего не писать.

Стоило запустить бету ПРО, как на форуме появились какие-то истерички.
Постоянно, что-то не так установлено, что-то не так работает, что-то вечно отваливается.
За все время в кой-то веки реально алармтрейд начал работать, общаться на форуме/помогать людям, взамен Вы люди пытаетесь хамить/выяснять отношения.
Вы не понимаете одного, здесь Вам никто ничего не должен.
Для сравнения зайдите на форумы "конкурентов" других сигнализаций, посмотрите там на оперативность ответов, как ведут поддержку сотрудники других аналогичных компаний и Вы будете удивлены, но 70% того, что есть тут - нет и на других форумах. Я перед тем, как выбирал пандору - мониторил форумы и смотрел на компетентность тех.поддержки и к счастью аларм оправдывает пока мои ожидания. Косяки конечно есть везде, но грубых пока нет.
Вы купили сигнализацию - сигнализацию Вы получили.
У меня стоит симка от пандоры билайн, не ставил специально другую симку, чтоб потом не получить каких-то левых косяков из-за кривого оператора (пример тому мтс).
Когда бывает косяк на сервисе - он происходит у ВСЕХ, а не у "избранных".
К пример был косяк с пушами, так он был у всех и у всех в один момент они также заработали.
Вот ведь не лень Вам заниматься какими-то разборками на форуме...

стоит уже два года мтс коннект-4, ни каких проблем, ни когда не было. Машина онлайн всегда и везде.
у меня есть косяки с пушами, причину пока не выяснил, но точно не из-за мобильного оператора.

не не не!
я не про личную ни в коем случае!
я про то, что заявленная цель записи немного не та, кмк.
если кто может сослаться на документ уровня фз (который возможно не соблюден), буду благодарен.

Добавлено через 4 минуты

да да :)

время появилось, не могу не высказаться :)

общая просьба - по моему мнению, в большинстве случаев следует указывать "имхо", если нет, то видимо надо обоснование высказываний, не? ну по крайней мере у меня есть к вам просьба поделиться информацией об источнике такой, прям скажем, статистической информации.
так вот,
1,2,3 как мне кажется, друг с другом не связаны :)
4. да вроде последние 1,5 - 2 года одинаково алармтрейд (техподдержка) работает, если вы про помощь людям конечно :)
5. ой-ёй, не надо за всех, то :)
6. имхо не вижу разницы (сужу по мс)
7. какие будут ваши доказательства?
7.5 но комментс
8. позвольте не согласиться. в моем информационном пространстве менее 5 % людей покупают сигнализацию. в основном - обещания производителя, которые указаны на сайте, на коробке, т.е. функциональные возможности устройства, а не устройство как таковое. и как мне кажется так безапеляционно утверждать (как вы) не стоит
9. чем докажете?

Забавно выходит ))

- Ваши сотрудники мне наврали!!
-Нет, не врали, они лишь сказали вот это и это.
-Да как вы смеете, даже если они и не соврали, это мое личное дело!!

))))

Запись разговора используется в случае возникновения спорных ситуаций, как доказательство правоты одной из сторон. Это как раз тот случай.

bers, Время от времени такое бывает...

Я уже написал какие док-ва, почитайте форумы конкурентов и посмотрите на скорость реагирования сотрудников.

Действительно нокомментс, давно видели компании, которые без ошибок все делают? У apple на бета версии косяки вечно такие, что я яндекс навигатор не могу запустить после новой беты, казалось бы нефиг обновлять так систему, что потом половина приложений ломается, а исправляется новой бетой 9.0.1

Что за чушь пишите?
Что чем докажите? Полистайте страницы форума и почитайте, когда косяк был у всех - он был у всех, а не у избранных.

Серьезно? На коробке с эплом написано про icloud, когда icloud будет на тех.работах - срочно бежите в apple и орите на них в стиле "НУ ТЫ ЧО ИДИ МНЕ ЧИНИ АЙКЛАУД, Я БЕЗ НЕГО НА АЙФОНЕ РАБОТАТЬ НЕ МОГУ".
Клиника, товарищ, клиника.
На сервис Про тут никто никого не звал, условия перевода были написаны, если некоторые личности не могут прочитать, что это бета и возможны косяки - это проблемы отсутствия зрения и мозговых процессов.
Тут про бета работает стабильнее, чем прошлый релиз пандоры инфо.
Оставляю Вас общаться самим с собой)

Три дня назад написал заявку на переход на новый сервис в теххподдержку.Приложил фото,как полагается. Ни ответа,ни привета. Скорость работы теххподдержки впечатляет.

petro11rus, перевод на сервер Про осуществляется в течение 5-7 раб.дней.

Ну что ж,подождем

а техподдержка не может этот секрет выдать чтоли?
зачем про 2-3 дня говорят?

alarmforumsearch, какой секрет выдать? Периодически не получается уловить Вашу мысль.

Maze,
секрет про 5 -7 дней:)

каюсь. видимо "глотаю" слова. есть такой грех
но есть и те, кто догадался :)

alarmforumsearch, Вы не поняли, не процедура занимает такое длительное время, а очередь на обработку, как только письмо проссматривается - приходит запрос на подтверждение перевода.
В среднем да папу тройку дней, но сейчас желающих все больше.

бросился на старости лет в эксперименты, перевелся на про.
где то на форуме есть выжимка с особенностями? а то кроме ссылки "иструкции" на сайте ничегось.
вот например, куда делись подключения? их совсем упразднили как я понимаю?
а баланс почемуто ноль руб. показывает. куда делись?
почему то в "текущем состоянии" при входе в приложении пандора онлайн первые пару минут показывало время на 33 минуты меньше (при этом при входе в пандора про время сразу правильное отображалось).
а вот изумительная вещь - завел автозапуском, снял с охраны, проехал километр, заглушил, закрыл по хф - трек есть.
через час снял с охраны брелком, завел, проехал метров 50 за пару минут, заглушил, поставил в охрану брелком - трека нет. толлько снятие и постановка в протоколе.

Кстати про баланс. Мне пора денег класть, как это делать? По старинке, на номер телефона?

На симке деньги есть,приложение и интернет сервис показывают по нулям.Как так?

я не могу на сайт выйти, нахожусь в Крыму, скорость интернет 10 мг/сек

а мой баланс вернулся к норме от нулевого значения :)

Более поганой тп я не встречал,равно как и руководителей.продукция тоже оставляет желать лучшего.а с учетом того,что пандора заявляет,что у них всего 1 (один) установочный центр,и за другие они не несут ответственности,то в топку такую продукцию!!!

Просто не каждый пользователь может честно про себя сказать, что он глупый :)
Вы свои посты почитайте, у Вас вопросы вида:
" Автоматическое подключение 500 соединений.а потом?каждый раз вводить пароль?что нужно,чтобы постоянно прога оставалась онлайн? "
Мануал не судьба почитать?

" Во время движения происходит опрос метки?может машина вдруг потерять метку и заглохнуть?или опрос идет при запуске? "
Опять, мануал не судьба почитать?

Если Вы не обладаете должными знаниями в области установки сигнализаций, так какого черта Вы в эту область лезете? Вам дать адреса нормальных установщиков в Москве? Если Вы обратились к неквалифицированным установщикам, то это чьи проблемы?