а то есть все таки это не совсем самостоятельно делается
понял
спасибо

а можно просто на общий адрес поддержки написать? support@alarmtrade.ru
или надо именно в конкретную компанию установочную обращаться?

регион Москва если что

Пробуйте сами, но я написал почему вас должны лично лицезреть)))

Через обращение в гарантийный сервис

плановых работ на серверах нет никаких?
ни уведомлений нет, ни в приложении связи.... по телефону система отвечает.

У меня всё в порядке

Добавлено через 3 минуты

Всё хорошо работает.

видимо в Челябинске снова фигня какая то]:->

позвонили с ТП, оказалось на балансе минус 3 р, хотя и в приложении и на сайте баланс был 66,2р.
закинул денежку, система на связь вышла...
но с 31 мая нет информации по балансу, т.е. эти 66,2р это остаток на 31.05!
ессно автоплатеж не сработал.
почему нет информации по движению баланса?
симка мтс

Добавлено через 4 минуты

при запросе баланса в системе 100 *, присшло СМС "запрос баланса на вашем номере не доступен"....wtf

Звони в ТП аларма, дай номер телефона, это какой-то глюк с тарифным планом. Такие обращения были, решается быстро.