Сигнализация X-3000 стоит на Mercedes Viano 12-го года. При постановке на охрану и снятии аварийка моргает, звуковой сигнал сиреной издается.
Но! Если использовать функцию поиск (машина на охране, нажать еще раз поставить на охрану - должна мигать аварийкой и издавать сигнал), то ни аварийка не моргает, ни сигнал не звучит. В чем может быть причина? Судя по таблице статусов и команд управление аварийкой имеется. Что настроить? А может что иначе подключить? |
Остался "доволен" работой специалистов официального представителя Pandora в Тюмени. Сегодня установили сигнализацию на Reno Kapture целых 10часов. Результат: связь через интернет не работает (pandora online и приложение на PAndora pro) Багажник и заднюю правую дверь не видит (открывай и кради что угодно). На охрану ставится после танцев с бубном ( снимаем со штатного брелока при том, что машина не стоит на охране, открываем дверь, закрываем дверь и ставим на охрану пандорой). При этом официально заявили об одной проблеме: пока нет возможности реализовать slave режим, пока ждут ответа от техподдержки. Обещали исправить во вторник.
Подскажите пожалуйста: 1) Поддерживает ли данная модель штатную функцию бесключевого доступа? 2) Как решить проблему с подключение авто к онлайн сервису по третей проблеме думаю дело в концевиках. |
Техподдержка от Пандоры - это те еще "профессионалы".
Чуть выше писал о проблеме. Обратился к установщику - те, я так понимаю теперь, просто не захотели даже вникать, отмахнулись, дескать, мы не знаем, глюки Пандоры это, не наша вина. Хорошо, обратился в итоге техподдержку. Почти сразу перезвонил сотрудник и... и сказал, что проблема не решаема, видать, мой авто не поддерживается в полной мере. На вопрос, а почему в таблице "Статусов и команд" указано, что аварийка поддерживается, ответил - значит именно ваша комплектация не поддерживается. И что никаких настроек в AlarmStudio на эту тему нет. От расстройства залез в AlarmStudio сам и мигом нашел эти две настройки - включить прямое управление аварийкой и снять запрет на управление аварийкой по CAN. И все! Неужели так было сложно сказать посмотреть эти два пункта в настройке? Позвонил в Пандору, хотел оставить негативный отзыв о работе техподдержки - сказали, что отзывы не принимают по телефону. Написал письмом. Ответа нет. В общем, сигнализация отличная, но в Техподдержке работают абсолютно некомпетентные люди. |
GhostII, Вы хоть сами понимает, что за настройки вы поменяли ?
Цитата:
Цитата:
Цитата:
И я предполагаю, что человек из ТП подумал,что у вас просто не работает аварийка при постановки / снятии и зная, что по умолчанию включено, мог сделать вывод, что именно ваш авто не поддерживает. И скорее, вы что то не договариваете. |
GhostII, при включении управления штатной охраной через CAN аварийка через CAN не работает т.к. управление аварийкой передается штатной охране.
FlooD72, для Pandect X-3000 пока нет прошивки с поддержкой Renault Kaptur. Что касается соединения с онлайн-сервисами, то надо проверять настройки. |
Цитата:
|
Цитата:
Извините, но "ткну вас носом": 1.3.1. Управление указателями поворотов - Прямое или Кнопкой. Не буду тут приводить полностью содержимое подсказки этого пункта, а вкратце - прямое, это когда по CAN, а кнопкой - это когда аналоговым образом есть присоединение к кнопке аварийки. У меня стояло "Кнопкой", при этом аналогового подключения к кнопке не было. Поменял на Прямое. Дальше: 5.3.3. Управление указателями поворотов - Разрешено или Запрещено. Так же подсказка нам говорит, что при разрешено управление делается по CAN, а когда запрещено - аналоговым образом. У меня стояло Запрещено. Поменял на Разрешено. Цитата:
Цитата:
Добавлено через 2 минуты Цитата:
Повторюсь, после настройки этих двух пунктов все заработало самым лучшим образом - по сути, я включил управление аварийкой по CAN. Кто мешал сотруднику техподдержки мне сказать об этих настройках? |
GhostII, извините, но Вы не правы, прямое и кнопкой - это настройка подачи аналогового сигнала на назначенном выходе (грубо говоря - по силе лампочками управлять, или по слаботочке на кнопку аварийки данную функцию возложить), к кану никакого отношения не имеет. вам просто помогло разрешение пункта в кан командах - управление световыми сигналами, нахера его вообще было запрещать. хотите, проверьте - измените тип управления на кнопку, и ничего не изменится. и Александр правильно говорит, что штатка кивала поворотами; при функции поиск или перед дз или при тревоги (не штатной) данную функцию штатка не обеспечит, это делать должна пандора, и как по Вашему она это сделает, если ни по кану ни по аналогу она не управляет светом. хотябы для начала изучили свой вопрос. а если здесь протупили форумчане с ответом, могли бы и поконкретней описать проблему, с указанием своих настроек
|
Цитата:
Цитата:
Добавлено через 4 минуты Цитата:
|
Цитата:
Скорее всего, автор данной претензии считает что в ТП сидят если не инженеры, то по крайней мере люди со сверхъестественными способностями, которые заочно могут определить все ошибки в подключении и программировании, не узрев даже файл настроек. |
Часовой пояс GMT +4, время: 09:25. |
vBulletin® 3.6.4, Copyright ©2000-2025, Jelsoft Enterprises Ltd.
Перевод: RSN-TeaM (zCarot)