Pandora - отвратительная техническая поддержка, как и этот форум
Бывалый
 
Аватар для god1941
 
Регистрация: 24.02.2015
Адрес: Москва
Сообщения: 137
Репутация: 34 god1941 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MadOx1 Посмотреть сообщение
Они ОБЯЗАНЫ предоставить карты установок, которые имеют ТОЧНЫЕ схемы подключения и пр., и обязаны любезно мне отвечать на ВСЕ вопросы, касающиеся технической поддержки!
Можно было с этого начать и на этом закончить.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Тула
Сообщения: 1,095
Репутация: 500 shuma13 репутация 400: авторитетность подтверждена
Отправить сообщение для shuma13 с помощью Skype™
По умолчанию

peit,
+100
ТП Старлайна тоже устала от вопросов "куда прикрутить проводок?" или "сделал всё по карте, а оно не работает", и новая серия уже не идёт в свободную продажу.
  Ответить с цитированием
Бывалый
 
Регистрация: 11.09.2015
Адрес: Новосибирск
Сообщения: 196
Репутация: 10 Dm_NSK репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

peit,
Спасибо за ответ, голос АТ услышан

У меня остался простой вопрос который я уже озвучивал
Где в нске сигнализации АТ ставят профессионалы с большой буквы?
Или это только на своём горьком опыте можно выяснить?

Добавлено через 5 минут

shuma13,
Может и устала но по М21 на все вопросы ответили, все спорные моменты из инструкции растолковали

Увы, с продукцией АТ пришлось идти методом научного тыка

. Причина: Добавлено сообщение
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для peit
 
Регистрация: 13.03.2012
Адрес: Самара
Сообщения: 2,323
Репутация: 4765 peit репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Всё гораздо хуже, чем я думал.
Я вам про Ивана, а вы мне про болвана.

Цитата:
Сообщение от MadOx1 Посмотреть сообщение
Что за БРЕД Вы пишите? Какой на хрен рекомендательный характер? Вы что, проплачены Пандорой что ли?)
Вы вообще адекватный обычный человек? Сомневаюсь.
РУКОВОДСТВА ПО ПОДКЛЮЧЕНИЮ И УСТАНОВКИ ДОЛЖНЫ СОДЕРЖАТЬ ТОЧНЫЕ ДАННЫЕ ИМЕННО ДЛЯ ТОГО ПРОДУКТА, К КОТОРОМУ ПРИЛОЖЕНЫ!
А я писал про руководства подключения ?
вы даже не различаете разницу между картой установки от схемы подключения DXL 3945.
Карты установки на ваш авто (Toyota Land Cruiser Prado 1997 г.в), в принципе не существует у АТ.

А то что вы не подключили вход нейтрали -никто не виноват, не нужно быть умником, который думает что всё знает и все ему что то обязаны.


Цитата:
Сообщение от MadOx1 Посмотреть сообщение
Мне никто так и не ответил, что включает в себя термин "техническая поддержка"? Даже Пандора не ответила вообще ничего по этому поводу
Правильно и сделали, видимо они быстрее меня поняли, что Вы полный неадекват.

На этом всё.
  Ответить с цитированием
Заблокирован
 
Регистрация: 26.12.2015
Сообщения: 1
Репутация: 10 MadOx2 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от peit Посмотреть сообщение

А то что вы не подключили вход нейтрали -никто не виноват, не нужно быть умником, который думает что всё знает и все ему что то обязаны.



Правильно и сделали, видимо они быстрее меня поняли, что Вы полный неадекват.

На этом всё.
Эй, peit, Вы вообще мои сообщения читаете? Или пытаетесь вывернуть факты так, как Вам выгодно?
Вы - реальный пиз..бол!

Я же написал, что я подключил именно так, как написано в руководстве по установке/подключению (можете называть этот документ, как хотите, суть от этого не изменится)! Т.е. нейтраль я подсоединил, в программе её корректно указал. И в итоге турботаймер даже без нейтрали отрабатывал. Можно было этот провод в воздухе держать и турботаймер отрабатывал.
Т.о. если подключить со стороны Пандоры именно так, как указано в руководстве по эксплуатации, то турбоатймер не будет работать корректно. Со стороны автомобиля было подключено всё верно (у меня все схемы электрические имеются, так что не сложно найти нужные провода).

Даже другие форумчане признают, что у Пандоры есть ошибки в документации, что техподдержка - говно, что Вы - пиз..бол (перечитайте сообщения выше, когда у Вас спрашивают о том, где в моих сообщениях нецензурные слова).
Зачем Вы так упорно пытаетесь отмазаться? Ведь чем упорнее пытаетесь, тем всё больше тонете в говне вместе со своей Пандорой. Если проплачены Пандорой, то так и напишите.

А что касается того, что тех. поддержка - некомпетентные люди, так вот Вам пример: один из сотрудников ответил, что для того, чтоб турботаймер начал отрабатывать, нужно не только, чтоб двигатель поработа более 1 минуты и должно произойти изменение состояния нейтрали, но и на машине надо поездить, чтоб датчики отработали. Это что за бред? Полная хрень!

Я всегда требую уважительного отношения ко мне со стороны производителя/продавца продукта, не важно какого.
Если Вы работали в продажах, то правило "клиент всегда прав" Вам должно быть знакомо. Другое дело, что многие придерживаются того, что получил деньги и можно клиента посылать. Это так называемый бизнес по-русски. Судя по-всему, Вы так и работаете.
И к удивлению таких продаванов находятся клиенты, которые требуют должного исполнения обязательств и заявленного качества продукта. А многие покупатели при некачественном сервисе просто не вякают и подальше внутри себя заталкивают чувство того, что их выставили лохами. Если Вы относитесь к таким, то это Ваши проблемы.

Что значит "на этом всё"?
Закончите тогда, когда я скажу!
Слова закончились? Не знаете больше, как отмазываться от того, что сервис у Пандоры - полное говно? И что поставить её может каждый? И что в большинстве официальных сервисов работают некомпетентные люди, как в ЦАБ'е г. Хабаровска?
Признать этот факт Вам слабо что ли?
Обычно люди, которые заканчивают спор словом "всё", понимают, что у них закончились аргументы, что они не правы, но признать это не могут/ не хотят ввиду слабости их характера и боязни признать себя пиз..болами. Однако в любом случае собеседникам становится это понятно.

Да я и ещё раз могу зарегистрироваться, смысл от Ваших банов какой?)
Детский сад.
Вы - администратор что ли? Какого хрена Вы меня баните, при этом даже причины не написано? Хоть бы указали.)
Ах, да, оклеветать Вашим пиз..больством меня не удалось, так решили забанить, чтоб вся правда о говняной техподдержке и элементарности установки Пандоры не лилась наружу?)
Ладно, пока есть люди, способные нести Вам деньги за установку сигнализации, Вы на них зарабатываете, только кичиться тем, что Вы - профессионал, смысла нет, ведь установка сигнализаций - это невысокий уровень инженерии, это всего-навсего обслуживание, предоставление сервиса. А Вы выставляете себя героем Второй Мировой Войны.

Интерес общаться с Вами на Вашем форуме пропал, и пользоваться форумом тоже. Отдыхайте!)

.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для peit
 
Регистрация: 13.03.2012
Адрес: Самара
Сообщения: 2,323
Репутация: 4765 peit репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от Hammer Посмотреть сообщение
Разве "к сожалению"?
Я люблю Россию)
В гостях как говорится, хорошо, а дома -лучше)
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Аватар для peit
 
Регистрация: 13.03.2012
Адрес: Самара
Сообщения: 2,323
Репутация: 4765 peit репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от MadOx2 Посмотреть сообщение
Вы меня баните, при этом даже причины не написано? Хоть бы указали.)
хамство, оскорбление и нецензурное выражения.
Этого достаточно.

Откуда такое величие...
Видимо внедорожник 97 г.в так действует.
Одногодки, видимо.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 13.10.2009
Адрес: Тула
Сообщения: 1,095
Репутация: 500 shuma13 репутация 400: авторитетность подтверждена
Отправить сообщение для shuma13 с помощью Skype™
По умолчанию

Для невидящих.
У Старлайна даже красным выделено.
Миниатюры
Нажмите на изображение для увеличения
Название: карта.jpg
Просмотров: 118
Размер:	15.3 Кб
ID:	1194  Нажмите на изображение для увеличения
Название: карта сл.jpg
Просмотров: 154
Размер:	59.9 Кб
ID:	1195  
  Ответить с цитированием
Заблокирован
 
Регистрация: 30.12.2015
Сообщения: 2
Репутация: 10 MadOx3 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от peit Посмотреть сообщение
хамство, оскорбление и нецензурное выражения.
Этого достаточно.

Откуда такое величие...
Видимо внедорожник 97 г.в так действует.
Одногодки, видимо.
Вы - реальный пиз..бол! Ещё раз Вам пишу, укажите мне на употребление ненормативной лексики в моих предыдущих сообщениях перед баном. Их нет!
Кого я оскорблял? И где хамство? Вы специально на меня наговариваете, чтоб отвести внимание от сути обсуждаемой темы.
А то, что слово пиз..бол - более резкое выражение слова обманщик, то бывает, эмоции. Всё равно суть остаётся той же, Вы - пиз..бол!

Вот Вы и делаете выводы. Откуда Вам знать, сколько мне лет? Не одногодки мы.
Величия нет, я спрашиваю за то, за что заплатил!

Если б Вы мне установили сигнализацию и турботаймер бы не работал как нужно, а я в этом уверен, что именно после установки было бы так, то Вы бы больше не смогли бы устанавливать сигнализации, т.к. не имея рук это сделать невозможно!

Добавлено через 9 минут

Цитата:
Сообщение от peit Посмотреть сообщение
Тот же MadOxа, если всё просто, зачем просить помощи тут на форуме и у тех поддержки ?!
Если человек считает бредом, что нужно поездить, что бы активировался инт. турботаймер, о каких знаниях он говорит ? у человека такая пелена перед глазами, что мама не горюй, естественно ему показалось, что тех поддержка ничего не знает, потому что он не имеет ни каких знаний, а думает что знает.
Вы вообще внимательно читали мои сообщения? Вы ещё и слепой?

Я обратился за помощью на форум и в тех. поддержку после того, как обнаружена была некорректная работа турботаймера и совместно со знакомыми мы не могли отладить работу, выполнив подключение согласно прилагаемой схеме. После того, как увидел, что на форуме тоже не особо дельные советы давали и в тех. поддержке мне один единственный человек ответил и признал, что есть ошибка в прилагаемых схемах, то я сам залез и всё исправил. Всё заработало. ПОДЧЁРКИВАЮ ДЛЯ ВАС, peit, У КОГО БРОНЯ В ТРИ СЛОЯ И ЕЩЁ 2 БРЕВНА СВЕРХУ, ЧТО Я САМ РАЗОБРАЛСЯ ПОСЛЕ ТОГО, КАК ПОЛУЧИЛ РАБОТАЮЩИЙ СОВЕТ В ТЕХПОДДЕРЖКЕ ОТ ОДНОГО ИЗ 10 ЧЕЛОВЕК И НЕ ПОЛУЧИЛ ТОЧНОГО ОТВЕТА НА ФОРУМЕ (приглашение приехать к человеку, чтоб он покопался в машине меня не устроило).

ЕЩЁ РАЗ НАПИШУ ДЛЯ ТЕХ, КТО В БРОНЕПОЕЗДЕ, Я ЗАРАНЕЕ ВСЕМ ГОВОРИЛ, ЧТО ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ТУРБОТАЙМЕР ОТКЛЮЧЕН И НАЗЫВАЛ МАРКУ И МОДЕЛЬ АВТОМОБИЛЯ! Поэтому Ваша хрень про то, что для активации интеллектуального турботаймера нужно поездить, неуместа вообще! Мне всё равно, как активируется ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНЫЙ ТУРБОТАЙМЕР, он мне НЕ НУЖЕН! И после того, как я говорил, что интеллектуальный турботаймер отключён и задавал вопрос, как активируется обычный, то в ЦАБ'е мне начинали про датчики говорить. Это показатель некомпетентности специалистов!
Зачем Вы всякую хрень пишите?

Добавлено через 2 минуты

Цитата:
Сообщение от Comoff Посмотреть сообщение
Вот я же рекомендовал остановиться. Цель была бы достигнута, некий процент людей был за вас. После же такого батхерта ни у кого сомнений в вашей особенности не осталось.
Прошу, продолжайте писать дальше.
Некий процент людей и так за меня! Я лишь требую от производителя то, за что заплатил деньги!
И что я написал не так? Peit - реальный пиз..бол! Иначе, как назвать человека, который пиз..ит/врёт?

Добавлено через 5 минут

Цитата:
Сообщение от Vetos Посмотреть сообщение
Вы сговорились с MadOx2? Факты в студию! Давайте поможем ALarm Trade сделать их продукты лучше!
И ещё раз: я не собираюсь помогать Alarm Trade и таким пиз..болам, как peit, корректировать их ошибки при том факте, что они и не горят желанием тестировать по полной программе продукты, которые выпускают и оказывать полную тех. поддержку. Почитайте одно из моих предыдущих сообщений на эту тему.
Повторюсь: член конский на воротник этим Alarm Trade, а не откорректированную схему подключения для Pandora 3945!
Пусть тратят свои человекочасы!

Добавлено через 4 минуты

Цитата:
Сообщение от denis suslo Посмотреть сообщение
2) Абсолютно реальный случай: пару недель назад общался с человеком. Человек абсолютно не бедный, в 15 году в салоне купил два новых чироки в максималке. Мы с ним разговорились. Он мне пожаловался на свою беду: Поставли сигу пандору (какую не помню, помню что "со всей фигней и управлением по телефону") На сиге не работает турботаймер и еще часть функций. Говорит - не могу найти хорошего автоэлектрика, что бы все сделал. Я ему говорю - не надо печали - вся жизнь впереди - топай к официалам и жди!
Он говорит - так я у официалов и ставил. Я говорю - у офф дилера пандоры - да!.
опуская подробности он возращал машину установщику 12! (ДВЕНАДЦАТЬ, КАРЛ!) раз - результата - ноль. он просто плюнул. говорит сижу - жду несколько минут потом машину глушу. Это на новой машине за несколько млн......
Мужик и Ростова, где и у кого он ставил - мне фиолетово. это реальный отзыв о работе ОФИЦИАЛА - с машиной не справились. А Вы говорите - проффесиональная установка... ок, но где???????
3) лично мой случай купил машину с сигой 1870 пинкод утерян. купил точно такую-же воткнул просто по штекерам. все ок. от старой остался rf модуль - посмотрел я на него, думаю - попробую его прикрутить и сделать радиопрограммер. У меня был usb-uart адаптер - пишу техподдержку - если я сделаю такой конект - RX-TX TX-RX G-G +5-+5 заработает? ответ пришел через две недели (ДВЕ, КАРЛ!) Да, все пучком - конечно. но за две недели я разобрался, что ниразу не заработает, т.к. схема подключения СОВЕРШЕННО другая, используются резисторы и пятый провод РФ модуля (каллботом).
Как-то тоже так. Я это к тому, что техподдержка просто никакая. она некомпетентна и несвоевременна. Зачем она тогда нужна? при этом я не пытаюсь всех гребсти под одну гребенку. Да, наверное, у вас есть отличные специалисты, которые и разрабатывают данные девайсы.

P.S. я реально узнал - ошибка в мануале есть на самом деле.
Ладно бы только я писал про свой случай, а и другие люди пишут о подобных! А это прямой показатель того, что факты, заявленные мной - достоверны! Т.е. техподдержка мало того, что некомпетентна, так ещё несвоевременно отвечает, и ошибки в схемах подключениях Пандоры есть! Мне техподдержка письменно ответила через месяц! ЧЕРЕЗ МЕСЯЦ! Да она мне на хер не нужны со своими советами, я уж разобрался!

Добавлено через 2 минуты

Давайте, peit, забаньте меня ещё раз, ведь так проще, чем признавать действительность?!)))
Могу и ещё раз зарегистрироваться под подобным логином!)
Но факты остаются фактами, посторонние люди признают, что:
- техподдержка Пандоры - говно,
- ошибки в схемах Пандоры ЕСТЬ,
- для установки Пандоры не нужно быть профессионалом, её может установить каждый!
Вы просто пытаетесь заработать денег!

Смысла больше нет проводить время на Вашем дерьмовом сайте, ибо сигнализация у меня работает корректно и исправно! И поставил я сам, не являющийся профессиональным установщиком!

Ах, да, чуть не забыл! PEIT - ВЫ ПИЗ..БОЛ!

. Причина: Добавлено сообщение
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 19.12.2011
Сообщения: 4,389
Репутация: 13990 alexandr777 репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

3945 на прадоса 95 это конечно круто. хотя не так много незадействованно из функционала останется, ну двери раздельно непокажет, по топливу, думаю реально аналогом взяться.
незнаю MadOx2, как у Вас было подключенно и настроенно (файл так и не скинули), я бы сделал так, с полной уверенностью адекватной работы тт: жигу в рвзрыв однозначно (причём, это условие не является обязательным, мне этот вариант просто видится более правильным), плюсовой свободный вход назначил бы на нейтраль и подключил за табло на лампу Р, опрос нейтрали давно идет только при включенном зажигании. вобщем то проблем даже невидно, тем более, что тойоты это просто сказка по установке, я даже непредставляю, как можно неправильно на них подключиться, было правда на дизельной 100ке - провод тахо на диагностическом разъеме - пандора переставала видеть по нему импульсы при прогретости и глушила двс через пару минут, не стал делать усилитель по теме Старика, взялся по лампе гена, а она чуть раньше притухала при схватке, повесил кондер для задержки по входу, работает конечно , но правильней всё же мне было прислушаться к советам Старика, это я уже потом понял, когда сильно похолодало, и искуственной задержки уже не хватало.
на 3000 в акпп провод нейтрали и тормоза прокатывали в паралельном подключении для адекватной работы тт, на 3945 так уже неправильно, на механике проосто к концевику ручника привязываем вход нейтрали, на акпп - на провод от паркинга (на торйотах/лексусах это плюсовой потенциал пока селектор на Р)
а в претензиях проблемы не решаются,и Вы не первый, кто пытается свою компетентность поставить выше пандораопыта. могли бы и на добрых тонах разобраться, абсолютно ничего не теряя

.
  Ответить с цитированием
Ответ  


Опции темы
Опции просмотра
Комбинированный вид Комбинированный вид