Вот кстати я так и сделал когда начались проблемы с привязкой, в БТ ни в какую не хотело привязываться, я закрыл и выгрузил из памяти БТ, затем открыл Онлайн и в ней привязал по блютус телефон, после чего запустил БТ и там связь подтянулась. После этого я мог без проблем пользоваться как одним так и другим приложением, никаких обрывов не было, заходил в меню программирования в БТ и т.д. Но спустя сутки на ровном месте телефон отваливается и не работает как метка, включал/выключал в телефоне блютус, перезагружал его, но пандора все равно не позволяла снять с охраны. Попасть в машину мог только сняв с охраны через Онлайн, при чем сигнашка на ходу пикала сиреной и кнопкой валет, как будто она в режиме программирования.

Добавлено через 11 часов 28 минут

Ваши слова подтвердила техподдержка, устройство удаляется при входе в 18 уровень. Привязку можно узнать включив зажигание и посмотреть на вспышки валета, первая оранжевая - количество брелков, вторая зеленая - количество меток и третья длинная красная привязанный телефон. Сегодня ситуация вновь повторилась, сига не видит телефон как метку, но при включении зажигания валет показал наличие привязанного телефона и я даже смог подключиться по блютус через Пандора БТ.
Выходит - привязка не исчезает, но телефон как метка перестает работать по какой-то причине :-(
Еще сегодня пробовал по блютус обновить прошивку основного блока, но в тот момент, когда приложение должно перейти в режим перепрошивки, бесконечно пульсирует оранжевый значек с надписью попытка подключения. Пробовал несколько раз.

А как пытались обновить ? По шагам .

Дата производства - февраль 2019

1. Запускаю Pandora BT, она успешно подключается к сигнашке, вижу состояние авто.
2. Вхожу в режим программирования, через кнопку валет, не включая зажигание (с включенным тоже пробовал).
3. Зажимаю кнопку валет и слышу 10 коротких пиков, отпускаю кнопку, нажимаю снова и в приложении экран меняется на процесс подключения, пульсирует оранжевый круг со значком блютус, внизу написано попытка подключения. И на этом месте зависает и дальше не идет, бесконечно пытается подключиться, хотя приложение уже ведь подключено к пандоре :-|

Кстати, при попытке обновить метку происходит ровно то же самое, метка переходит в режим прошивки и приложение зависает на экране подключения.

leealex, а Вы инструкцию внимательно изучили?

Уровень 16 – Обновление ПО встроенного Bluetooth модема
Заранее загрузите программное обеспечение, расположенное на сайте www.alarmtrade.
ru и мобильное приложение Pandora BT в свой мобильный телефон (Android с версией не
ниже 4.4, оснащённый модулем Bluetooth 4.0 Low Energy или выше). Для обновления ПО
встроенного Bluetooth модема после входа в меню программирования нажмите кнопку «VALET»
шестнадцать раз. Откройте мобильное приложение Pandora BT, произведите (Поиск устройства),
перейдите в обнаруженное устройство, выберете один из вариантов обновления (ФАЙЛОВЫЙ
МЕНЕДЖЕР или ИНТЕРНЕТ) и обновите ПО Bluetooth модема. Файловый менеджер позволяет
загрузить программное обеспечение из памяти телефона, интернет позволяет загрузить про-
граммное обеспечение с сервера на прямую в базовый блок системы через интернет соединение.

При чем тут ПО встроенного Bluetooth модема? Его я уже давно обновил.

После 10с когда начнется трель сирены, надо кнопку отпустить и тут же нажать секунды на 3-4. Главное пауза между отпусканием и нажатием должна быть минимальна.

да да, я так и сделал, и по приложению было видно, что оно отреагировало на эту комбинацию и перешло в режим прошивки, но застревает на экране подключения.

Как вариант . Закрыть фоновые приложения .

Сегодня сигнашка опять не опознала телефон как метку. Но таки получилось снять с охраны после того, как я в телефоне запустил Pandora BT. Неужели у всех такой неудобный алгоритм работы? Надо каждый раз доставать телефон чтобы снять с охраны?

Это. Новые правила гоогла . Закрывать фоновые приложения .