PDL2000 теряется брелок
|
Завсегдатай
Регистрация: 26.06.2007
Сообщения: 34
Репутация: 10
|
14.10.2009, 12:03
PDL2000 теряется брелок
#1
Добрый день,
Один из двух брелков периодически "отваливается" на передачу. Может например неделю работать без проблем, а в какой-то момент все команды с брелка перестают передаваться на сигналку; при отправке команды брелок в течение нескольких секунд показывает иконку отправки сообщения после чего проигрывает мелодию не переданного сообщения. Входящие сообщения при этом брелок продолжает исправно принимать, если со второго брелка снять с охраны, то и этот брелок отобразит снятие с охраны. После перепрошивки брелок снова работает (например, неделю), потом опять без предупреждения "отваливается" в самый неподходящий момент. Как решить проблему? |
|
Авторитет
Регистрация: 15.04.2008
Сообщения: 420
Репутация: 20
|
14.10.2009, 12:09
#2
Заменить по гарантии
|
|
Завсегдатай
Регистрация: 26.06.2007
Сообщения: 34
Репутация: 10
|
14.10.2009, 12:34
#3
До сервис-центра в Новосибирске ехать на другой конец города. Как правильно оформить гарантийный случай в данной ситуации чтобы не ездить к ним по нескольку раз? В принципе они ведь могут взять перепрошить брелок и сказать "смотри - работает же". Как я понимаю на форуме присутствуют представители производителя (DmitryS?), а вопрос по гарантийной замене городским представителем будет согласовываться с производителем? Возожно какую-то предварительную договорённость выработать, чтобы не попытались "отфутболить" у представителя?
. |
|
Сенсей
Регистрация: 03.11.2006
Сообщения: 945
Репутация: 276
|
14.10.2009, 12:44
#4
Насколько мне известно, компания в Новосибирске меняет без разговоров, другое дело, что у них может не быть в наличии брелков.... Сейчас брелки в некотором дефиците....
|
|
Сенсей
|
14.10.2009, 12:46
#5
позвоните им сначала
|
|
Авторитет
Регистрация: 15.04.2008
Сообщения: 420
Репутация: 20
|
14.10.2009, 12:53
#6
Цитата:
Просто алармтрейд чаще всего идет на встречу покупателям и в подобных случаях меняет оборудование, что-бы у потребителей небыло негативных эмоций. |
||
Завсегдатай
Регистрация: 26.06.2007
Сообщения: 34
Репутация: 10
|
14.10.2009, 13:11
#7
Здесь ещё такой вопрос. Насколько я понимаю, новые брелки (с пальчиковой батарейкой) тоже будут работать с PDL2000? Раз уж такая ситуация сложилась, возможно сделать замену на брелок последней версии, с соответствующей доплатой?
|
|
Сенсей
Регистрация: 03.11.2006
Сообщения: 945
Репутация: 276
|
14.10.2009, 13:56
#8
Замена возможна, пропишутся без проблем, даже, вроде бы, дальность должна несколько вырасти.... Доплата там рублей 500 получается....
|
|
Завсегдатай
Регистрация: 26.06.2007
Сообщения: 34
Репутация: 10
|
14.10.2009, 15:50
#9
Созвонился с представителем, обсудили ситуацию - говорят что в принципе можно сделать такую замену на брелок от 2500 (3000 уже не подходит?), но вот самих брелков в наличии нет, висят у них в заказе но не поставляются (
|
|
Опции темы | |
Опции просмотра | |