Serg_vld,
Установщики скорее всего забыли в настройках указать что бы использовать внешнюю gsm антенну. Соответственно связь становится не очень хорошей, отсюда и все вытекающие последствия.

..."уровень gsm сигнала хороший...
в последнее время периодически сталкиваюсь с такой же ситуевиной по недозвону, вне зависимости от антены, системы 3910-5100

alexandr777, в блоке при этом случаем не мтс?

кстати, походу да:-\

А где в настройках это указывается, не подскажите?

Может быть ситуация, что голосовой вызов проходит, а интернет соединение плохое или отсутствует. Думаю такое все часто наблюдали на телефонах, когда голосовая связь есть, а инета нет. У меня вызов проходит, система не недоступна, а просто не поднимает трубку. Тогда, если принять то, что говорят в службе поддержки, что при попытке передать данные, система не принимает голосовой вызов, то это может и объяснит данную ситуацию. Только какой из нее выход непонятно...

И второе, как объяснить, что связь вдруг сама по себе появляется, а потом исчезает...

пункт 6.4.9 в алармстудии, только нееуверен, что это вам поможет.
у меня тоже просто не берет трубку, абонент/неабонет тема другая.
но раз у вас билайн, то может и другое что в отличие от моего случая, припоминаю что с мтс (у меня) какие то проблемы с неастройками опсоса, ктото чтото говорил сдесь про вариант переключения в симке с 3g на gprs, но пока както туманно для меня

Пункта 6.4.9 в инструкции по програмированию к Pandora DXL 5000New я к сожалению не нашел. Может он там реально и есть, позже проверю.
Что касается сим карт, то 3G поддерживают все симки, как билайна так и МТС. Переключение с 3g на gprs в устройствах связи происходит автоматически, при потере сигнала 3G оно переходит на gprs. Во всех устройствах связи идет приоритет голосового вызова, при его поступлении, 3g связь прерывается, по окончанию голосового вызова - восстанавливается. Как все это реализовано разработчиками пандоры - даже предположить не могу. Но вряд ли при правильном решении должно влиять, сим карта какого оператора используется.

с прошлой недели появилась проблема, пандора 5100 последняя прошивка. постоянное соединение включено и ранее не было с ним проблем.
по неизвестной мне причине сигнализация стала находиться в офлайн режиме. в этот момент дозвониться до неё не получается, длинные гудки, трубку не берёт. и в течении 10-20 минут после звонка происходит соединение и в один момент приходят все пуши за день. восстанавливается GSM связь при этом сигнализация сообщает, что уровень сигнала отличный. и на телефоне и в сигнализации билайн. временами пытался дозвониться до сигнализации сидя в машине, где 100% нет проблем с сетью, трубку не поднимает (длинные гудки). что делать? как лечить?
как проверить внешнюю GSM антенну на работоспособность.

Судя по пушам, вы на pro.p-on? А я на p-on. А проблема одна и та же. А мне еще в службе поддержки советовали перейти на pro.p-on с тем что он более стабильный. А вот и на нем таже беда... Думаю что и у вас и у меня проблема не в антене...

Всем привет! ! Установили сигнализацию пандора 5000 new
Хочу проверить количество записанных брелоков в системе. Делаю по инструкции.
Включаю зажигание и смотрю на диод в форме букв "Pandora". По инструкции он должен мигнуть показывая количество прописанных брелоков. Он не мигает. При постановке на охрану, начинает мигать. Вопрос, почему диод не подает сигнала при проверке количества прописанных брелоков? Спасибо за ответ

Нигде в инструкции не написано, что нужно смотреть на логотип PANDORA который расположен на РФ модуле.
Смотрите на одиночном двухцветном светодиоде

Спасибо за ответ. А где он находится? Просто Единственное, что у меня на стекле горит так это только логотип PANDORA который расположен на РФ модуле.

Этого я не знаю...
Тот кто вам ставил систему, должен был вывести куда то, на видное для вас место.

Понятно. Видимо не вывели. А в комплект данный светодиод входит?

Да
Он совместный с кнопкой валет, в одном корпусе.
Если знаете где валет или можете узнать, там и светодиод)

Все ясно. Спасибо

сейчас опять проработав со вчерашнего вечера, ближе к обеду пандора ушла в офлайн. и пробыла там несколько часов, пока я не стал на неё звонить. трубку не поднимает, идут длинные гудки. дозвонился с 8го раза, уровень сигнала GSM отличный. сразу появилось онлайн соединение. как вернуть нормальную работу сигнализации? постоянное соединение включено.
у меня прошивка 8.06, сейчас вышла 8.07 но в изменениях нет информации о моей проблеме.

тоже проблема на 5100 с инетом и дозвоном появилась....

Subaric800, скажите какой у Вас оператор связи в сигналке?

ТП даже вопрос не читает, клепает стандартные ответы
"Система может не поднимать трубку только в одном случае - когда занята выгрузкой событий в историю событий и пытается установить связь с сервером. Работа сотовой связи организована таким образом, что каналы GPRS и GSM не могут работать одновременно, то есть если система заняла GPRS то входящие вызовы GSM будут игнорироваться и система не возьмет трубку.

Уровень качества GSM не показатель качества GPRS."

куда и что она выгружает часами? почему с вечера до 10 часов дня она в онлайн, после 10 уходит в офлайн и не возвращается оттуда самостоятельно?

сначала МТС стояла, думали косяк в симке, теперь Билайн и все тоже самое

в 15.00 сигналка сама вернулась в онлайн, вывалила на меня кучу пушей и дозвониться на неё теперь можно с первого раза. мистика одним словом. надолго интересно?

Гуры, скажите пожалуйста, с переходом на про пион ру определитель номера так и НЕ работает. Все время поступают звонки на сигу, а от кого не показывает. Раньше, год назад, показывала. Включите определитель, чё вам жалко чтоле?
Или в настройках нужно что-то подправить?
P.S. Пуши появились, слава кпсс, правда приходят не всегда, но часто.

Объяснение c одной стороны верное. Действительно каналы GPRS и GSM не могут работать одновременно. А вот далее, про систему, которая заняла GPRS, и игнорирует GSM вызовы, то в нашем случае системой является Пандора, и именно она ведет себя так. Во всех устройствах связи, как раз наоборот, как я писал ранее, приоритет GSM вызова, а никак ни GPRS. Можете себе представить ситуацию, когда вы со смартфона сидите в нете, а к вам никто не может дозвониться? Никак, такое не возможно. А в нашем случае налицо косяк разработчиков. При слабом качестве GPRS сигнала, система видимо пытается выгрузить даже небольшой объем информации, зависает на этом, и не дает пройти GSM вызову. Так что часами она ничего не выгружает, а только пытается это сделать!:) Вот, имхо, единственное объяснение нашей ситуации. И надо поправить алгоритм работы системы, чтобы она не зависала наглухо при слабом GPRS сигнале, и пропускала GSM вызов. А при восстановлении нормального GPRS сигнала, опять выгружала необходимые данные. Только почему-то вместо этого идут стандартные отписки... А клиенты установившие себе дорогую систему не могут пользоваться теми функциями за которые они заплатили деньги!

А у вас есть телефон, который показывал бы все номера, даже те, которые скрывались на уровне оператора связи ? я сомневаюсь.
От системы это не зависит, обращайтесь к оператору связи.

Услуга "определитель номера" включена по умолчанию на всех симкартах. Отключить ее можно случайно. Проверить включена или нет можно в личном кабинете, или через оператора. И вот если она включена, то у вас ДОЛЖНЫ определяться ВСЕ номера, КРОМЕ тех, кто скрыл свой номер. Если услуга на симке включена, а у вас не определяется ничего, то это вина системы а не оператора.

Номер входящего не показывает в мобильном приложении, а если зайти на сайт Про, то там номер отображается.

Вопрос такой. Почему в программе Pandora Alarm Studio, версия 1.1.3 присутствует пункт «6.4.9 GSM антенна – встроенная – внешняя», а в программе Pandora DXL Loader v.2.2.2.0 такой пункт отсутствует. Кроме того, этот пункт отсутствует и в инструкции по программированию Pandora 5000new.
В связи с этим хотелось бы уточнить, необходимо ли устанавливать в настройках Pandora 5000new через Pandora Alarm Studio выбор внешней антенны, или этот пункт не включили в Pandora DXL Loader за ненадобностью?

Serg_vld, dxl loader уже устаревшая программа, поэтому лучше с помощью нее не программировать новые пандоры

ну как?
доп функция появилась?

Всем привет! Пытаюсь пополнить счет симки в пандоре через сбер.он-лайн, но деньги не доходят. Сим-карта от Билайна шла в комплекте. Может хитрый алгоритм есть для пополнения счета?

Нет никаких хитростей. Это обычная симка и пополняется так же как и другие

Приветствую всех! Подскажите для чего нужен can2 Пандора 5100,и что он даст при подключении на ЛЭНД 200, 208-г.выпуска япония.

Пока сам не делал, КАН 2 нужен скорее всего для управления штатной сигналкой код 2117, и не нужно танцевать с бубном по автозапуску, но сам пока не проверял, у меня ТЛК 200 с 10 года

Приветсвую Роман! да надень раньше бы прочитал, попробывал бы сам подключить эту схему .Пришлось старкан ставить. у меня этот код 2117 плохо работает с 2008 годом,точнее слэйва нету, а вот 2113 в тему.

Скорее всего код не поддерживает 08 год, потому что с 10 года был небольшой рестайл, в том числе и мозгов рестайл в плане помоему ключь теперь 256 битниый или 128, у Вас 64 или 128 битный не помню.. Кстати 2113 код работает, но криво у меня, для автозапуска средствами пандоры нужно обходить как то штатку при этом потом слев режимом не отроешь. У меня все руки не дойдут подключить второй КАН, сечас стоит 2117, слейв работает, а вот при запуске не открывает штатную сигу пандора, хотя вроде отключает клаксон.

В обычной 5000 был диод "как у всех сигналок" и постоянно мигал, когда на охране.

У NEW в районе зеркала "блок", при постановке пару раз моргает красным и все.
Так и должно быть? Настроек свечения у этого диода нет?

Метку разберите находясь рядом и увидите красные вспышки, спустя 30сек. Если не достаточная яркость то можно слегка светофильтр просверлить. Сейчас с завода в новых системах модернизированый светофильтр будет идти.

Den172, что ещё за блок в районе зеркала ??????????? Может установщики вынесли туда кнопку валет? В 5000 new можно разрешить вспышки надписи "Pandora" на RF модуля в режиме охраны, это выглядит внушительнее, чем вспышки светодилда на кнопке валет.

Spec-yug, скорее всего это кнопка ....

Ну да, вспышки RF модуля я хотел написать ))
Не париться ?
Стоит 15 машин на стоянке, на всех моргают диоды, у меня темень как будто без сигналки :))
Отсюда и вопрос возник )

На 5000 просто да, наверное валет был выведен под стекло, а здесь нет