Вопросы поВопросы по E90 GSM и отношение к клиентам в Starline.
Новичок
 
Регистрация: 06.02.2014
Сообщения: 2
Репутация: 10 Dima061 репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Спасибо большое alec67. Съездил в центр мастер разобрал брелок ничего такого не нашел. Сказал скорее всего дело в батарейке слабая. Поставил другую получше пока все работает. Сказал если повториться та ерунда приехать и плату на брелке поменять.

Добавлено через 2 минуты

alec67, Спасибо

. Причина: Добавлено сообщение
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2014
Сообщения: 6
Репутация: 10 s325os репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Добрый вечер, опишу свои проблемы возникшие с сигналкой

Е90GSM (без GPS)

Дело было так. Как всегда с утра встал и взял телефон чтобы завести авто командой +7*********р26. В ответ отзвона не было, просто звоню на Е90 и мне говорит не русским языком (англ) "zero" если я правильно понял, набираю ноль и не по русски перечисляет всякие слова, набираю 11 охрана ставится, но слов "подождите команда выполняется" ни каких в ответ нет.

Суть в том что команды вроде основные выполняются, но того привычного голоса в ответ не слышно вообще.
Если звонить с номеров М2 М3, то также нет этих слов "Введите пароль". Даже без этих слов ввожу пароль и говорит опять "zero", и продолжается все то, что и с М1.

п.с. в ответ на баланс, смс приходит.
в ответ "07" список телефонов пришел.
в ответ "09" пришло смс с текстом 10(G), что это также не понятно.

ПОМОГИТЕ разобраться. заранее спасибо.

ДО данного дня ни чего подобного ВООБЩЕ не было. сигнализация работала исправно.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: г.Железногорск Красноярского края
Сообщения: 4,973
Репутация: 12607 Старик репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

s325os, здравствуйте. Первый вопрос - каков баланс SIM-карты в GSM? При недостаточном балансе команды не выполняются. Оповещение работает...
Если пнуть по машине (вызвать другую сработку) в режиме ОХРАНА - на сотовый телефон оповещение идет? Если ДА, то пополниет баланс карты. Если НЕТ, то советую обратиться по месту установки оборудования для его проверки/тестирования. Самотсоятельно что либо в настройках сигнализации "СБРАСЫВАТЬ НА ЗАВОДСКИЕ НАСТРОЙКИ" настоятельно НЕ РЕКОМЕНДУЮ. Так как это может привести к еще худшим последствиям. Вплоть до невозможности завести автомобиль, снятый с охраны при помощи ключа зажигания...
__________________
Жизненное наблюдение: электроника-наука о контактах.
Аксиома установщика: То, что КРИВО установлено - работать РОВНО НЕ БУДЕТ никогда.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2014
Сообщения: 6
Репутация: 10 s325os репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Баланс положительный, режима охраны срабатывает на телефон, говорит по английски. все функции работают с брелка. с телефона тоже работают но ни слов ни голоса приветствия так и нет.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: г.Железногорск Красноярского края
Сообщения: 4,973
Репутация: 12607 Старик репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

По поводу
Цитата:
Сообщение от s325os Посмотреть сообщение
Баланс положительный, режима охраны срабатывает на телефон, говорит по английски.
Почитайте вот тут.
http://www.starline.ru/forum/viewtop...A%D0%B8#p87791
Выполните то, что порекомендовал Иван Поважнюк. Должно получиться вернуть все как бУло - на русский вариант голосовых сообщений. О результатах просьба сообщить!

по поводу
Цитата:
Сообщение от s325os Посмотреть сообщение
все функции работают с брелка.
Это естественно и правильно. Брелок управляет системой ПО "ЛИЧНОМУ" РАДИОКАНАЛУ независимо от GSM...
__________________
Жизненное наблюдение: электроника-наука о контактах.
Аксиома установщика: То, что КРИВО установлено - работать РОВНО НЕ БУДЕТ никогда.

. Причина: Добавлено сообщение
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2014
Сообщения: 6
Репутация: 10 s325os репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Данный ответ помог. Все отлично.

ТОЛЬКО вопрос так и остается в силе: ПОЧЕМУ происходит данный сбой? ни клеммы не скидывал ни замыкания. Или брак такой?
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: г.Железногорск Красноярского края
Сообщения: 4,973
Репутация: 12607 Старик репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Цитата:
Сообщение от s325os Посмотреть сообщение
Данный ответ помог. Все отлично.
Спасибо, что сообщили. Рад, что все получилось. На всякий случай в инструкции сигнализации в заметках напишите эту посылку SMS - мало-ли...


Цитата:
Сообщение от s325os Посмотреть сообщение
ТОЛЬКО вопрос так и остается в силе: ПОЧЕМУ происходит данный сбой? ни клеммы не скидывал ни замыкания.
Слава богу, что КЗ не делали... В сложных электронных системах и не такое может произойти.

Цитата:
Сообщение от s325os Посмотреть сообщение
Или брак такой?
Нет, это не брак. Просто программный сбой. Производитель старается учитывать НЕДОРАБОТКИ Программного Обеспечения и обновлять прошивки ПО по мере накопления БАГов в ПО (По мере их выявления пользователями и установщиками)... Системы усложняются, их ПО тоже. Программисты тоже люди. Им тоже свойственно ошибаться при написании исходной программы. Хоть иногда, хоть чуть-чуть. (Но они работают над ошибками, и большинство ошибок устраняется уже на этапе лабораторных испытаний и проверке в реальных условиях в рамках ПИЛОТНОЙ партии - первых изделий, ушедших "в народ" - эти изделия обычно попадают к установщикам-ПАРТНЕРАМ производителя)...

Если сбой будет повторяться с периодичностью, надоедающей Вам, то всегда есть вариант обратиться в ближайший сервис Ультрастар для обновления ПО. Но для этого придется ДЕМОНТИРОВАТЬ основной блок, чтобы его "перепрошили" в сервисе...
Ответить Вам - почему и от чего и при каких условиях он может возникнуть - не могу. У моих клиентов пока не возникал такой (Возможно из-за того, что я СОБЛЮДАЮ ПРАВИЛА монтажа и подключения) ...
__________________
Жизненное наблюдение: электроника-наука о контактах.
Аксиома установщика: То, что КРИВО установлено - работать РОВНО НЕ БУДЕТ никогда.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 15.06.2014
Сообщения: 6
Репутация: 10 s325os репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

Спасибо за развернутый ответ. Сомнений в установке нет, проработала же сигналка 10 месяцев без единого сбоя. Надеюсь более не повторится.
  Ответить с цитированием
Сенсей
 
Регистрация: 07.02.2011
Адрес: г.Железногорск Красноярского края
Сообщения: 4,973
Репутация: 12607 Старик репутация 2000: это уже земная слава
По умолчанию

Пожалуйста!
__________________
Жизненное наблюдение: электроника-наука о контактах.
Аксиома установщика: То, что КРИВО установлено - работать РОВНО НЕ БУДЕТ никогда.
  Ответить с цитированием
Новичок
 
Регистрация: 26.12.2014
Сообщения: 6
Репутация: 10 sammi46ara репутация 10: верной дорогой идете, товарищ
По умолчанию

кто знает что будет с сигналкой если на сутки нужно скинуть аккамулятор на зарядку ? сигналка e90 c gsm модулем ?
  Ответить с цитированием
Ответ  


Опции темы
Опции просмотра