Форум по автобезопасности -
автосигнализации

Valery R. · 22.06.2009, 01:43

Цитата:

Сообщение от les

У меня проблема с основным брелоком PDX1500.
В один прекрасный момент, при попытке закрыть машину, он начал вибрировать и делал это до полной разрядке батарейки.
В автосервисе связались со своим поставщиком, после чего заявили, что придётся мне покупать новый, ибо брелок гарантии не полежит!!! Что типа, так как он, вися на связке ключей, может биться о машину (!!!), то может и сам поломаться, а соответсвенно на него гарантию не дают. Возникает закономерный вопрос, на что тогда вообще даётся гарантия?!!!
Я, конечно, ещё поеду в эту фирму разбираться, и в отдел защиты прав потребителя обращусь, потому как случай просто вопиющий. Но, в случае, если я не смогу ничего добиться, могу я просить вашу фирму выслать новый брелок?
Сигнализация поставлена в ноябре 2008. Живу в Томске.

Николай

С гарантией все нормально. Ненормально с реализацией гарантии у этого автосервиса, а может быть, и у его поставщика тоже.
Мы не можем повлиять на эти компании. Но если сообщите номер Вашего изделия, найдем первую часть цепочки сбыта, хоть здесь примем меры по цивилизации рынка.
Что касается Вашего вопроса, прошу обратиться к ближайшему гарантийному сервису:
http://www.alarmtrade.ru/contacts/av...annye_kompanii
либо позвоните нам 8-800-700-17-18

miha_root · 17.06.2009, 21:06

Цитата:

Сообщение от S800

какой город у вас? могу автобусом отправить, если есть рейсы, думаю водители не откажут.
поменяете RF-модуль и проверите.

г.Новоуральск, это на Серовском тракте.
вариант с автобусом был бы, конечно, для меня очень удобным, но даже и не представляю как его реализовать практически.
в принципе, по роду деятельности целый день кружу по городу на машине и подьехать по звонку, например, к своротке на тракт могу в течении 15-20 минут, тут расстояния не большие и пробки на выезде не такие страшные

отправил в личку номер сотового.

miha_root · 18.06.2009, 21:04

Цитата:

Сообщение от S800

какой город у вас? могу автобусом отправить, если есть рейсы, думаю водители не откажут.
поменяете RF-модуль и проверите.

несмотря на чудеса продемонстрированные S800 из Thunder Studio по доставке RF-модуля (он был у меня уже в 16:00 сегодня), проблема не решилась:
так же не работают и не прописываются брелки и с новым RF, пробовал и так и эдак.
видимо дело в основном блоке, больше просто уже ничего не остаётся.
либо в эту субботу либо в воскресение поеду в Thunder Studio, как уж получится.

и все таки не понятно, как так может быть: по этому интерфейсу она програмируется, но при этом не хочет общаться с RF-модулем?

S800 · 17.06.2009, 17:17

Цитата:

Сообщение от les

он начал вибрировать и делал это до полной разрядке батарейки.

это гарантийный случай

S800 · 18.06.2009, 09:42

Цитата:

Сообщение от Stuk@LOV

...скорее всего вы прошляпили батарейку.

у нас несколько таких брелков было...после чистки контактов, разряда брелка и установки новой батарейки - тот же результат. Брелок все равно вибрирует и не включается, заменили на новый и все, клиент довольный, пользуется по сей день

S800 · 19.06.2009, 09:49

шлейф RF-модуля тоже меняли? не помогло?

Цитата:

Сообщение от miha_root

либо в эту субботу либо в воскресение поеду в Thunder Studio, как уж получится.

ждем в гости

miha_root · 19.06.2009, 11:12

Цитата:

Сообщение от S800

шлейф RF-модуля тоже меняли? не помогло?

да, менял. и питание отключал и прописывать брелки пробовал.

Yuri-z · 19.06.2009, 14:38

попробуйте сделать следующее:
1 выкл брелок (кнопка F и три пика)
2 нажмите на 2 кнопку брелока, должно загореться 4х значное число
если левая цифра 0, то вынимаем батарейку, замыкаем контакты на несколько
секунд. Вставляем батарейку, нажимаем 2 кнопку, первая цифра должна сменится, те не ноль
3 включаем брелок
4 прописываем брелок по новой
если ситуация, как описанно должно помочь

dosvid · 22.06.2009, 02:06

у меня при нажатии на кнопку номер два код - 0822. Замыкал на две секунды, потом на десять, затем на пять минут, ни гу-гу, код како было тако и осталось. Что еще можно предпринять?

les · 22.06.2009, 11:38

С гарантией все нормально. Ненормально с реализацией гарантии у этого автосервиса, а может быть, и у его поставщика тоже.
Мы не можем повлиять на эти компании. Но если сообщите номер Вашего изделия, найдем первую часть цепочки сбыта, хоть здесь примем меры по цивилизации рынка.

Спасибо! Я повторно обратился в сервис, ругаться пока не стал. Они обещали повторно связаться с поставщиком, и попробовать решить этот вопрос. В любом случае, все данные о поставщике и изделии я вам сообщу. Ведь даже если мне брелок заменят, это не значит, что они не обманут кого-нибудь другого. А в итоге страдает репутация вашей фирмы, и репутация автосервиса.

Опции темы
Версия для печати Отправить по электронной почте
Опции просмотра
Линейный вид Комбинированный вид Древовидный вид

Yuri-z Бывалый Регистрация: 12.02.2007 Адрес: Калининград Сообщения: 144 Репутация: 136	19.06.2009, 14:38 #8 попробуйте сделать следующее: 1 выкл брелок (кнопка F и три пика) 2 нажмите на 2 кнопку брелока, должно загореться 4х значное число если левая цифра 0, то вынимаем батарейку, замыкаем контакты на несколько секунд. Вставляем батарейку, нажимаем 2 кнопку, первая цифра должна сменится, те не ноль 3 включаем брелок 4 прописываем брелок по новой если ситуация, как описанно должно помочь __________________ Все пройдет... Пройдет и это...

dosvid Новичок Регистрация: 20.06.2009 Сообщения: 13 Репутация: 10	22.06.2009, 02:06 #9 у меня при нажатии на кнопку номер два код - 0822. Замыкал на две секунды, потом на десять, затем на пять минут, ни гу-гу, код како было тако и осталось. Что еще можно предпринять?

les Новичок Регистрация: 17.06.2009 Сообщения: 2 Репутация: 10	22.06.2009, 11:38 #10 С гарантией все нормально. Ненормально с реализацией гарантии у этого автосервиса, а может быть, и у его поставщика тоже. Мы не можем повлиять на эти компании. Но если сообщите номер Вашего изделия, найдем первую часть цепочки сбыта, хоть здесь примем меры по цивилизации рынка. Спасибо! Я повторно обратился в сервис, ругаться пока не стал. Они обещали повторно связаться с поставщиком, и попробовать решить этот вопрос. В любом случае, все данные о поставщике и изделии я вам сообщу. Ведь даже если мне брелок заменят, это не значит, что они не обманут кого-нибудь другого. А в итоге страдает репутация вашей фирмы, и репутация автосервиса.

Здесь присутствуют: 1 (пользователей: 0 , гостей: 1)

Форум по автобезопасности - автосигнализации

Форум по автобезопасности -
автосигнализации