Ручник подключен аналогом или по КАН? Можете узнать у установщика или посмотреть в настройках.
Если аналогом, то нужно переподключить вход ручника, или попробовать отключить аналогом и включить в КАН, если КАН 2 подключен.

Добавлено через 7 минут

Проблема явно с установкой. Нужно обращаться к установщику для исправления.

В субботу поеду к установщику, попробую выяснить. Сам не знаю где посмотреть настройки. А что такое КАН? Это цифровой канал?

И еще вопрос, а нельзя совсем отключить функцию автозапуска программно или физически на базовом блоке, чтобы работал только режим охраны? На практике он мне не нужен, только создает лишние проблемы. Зимой, всегда надо ставить на ручник, чтобы включить программную нейтраль, а потом колодки могут примерзнуть...

самое простое запретить пункт "использовать ручник для активации прог. нейтрали"

К этому добавлю:
Если данный пункт запрещен, то процедура "Программная нейтраль" (ПН) запускается по нажатию и удержанию кн. 1 брелока при запущенном двигателе. А далее как обычно - извлечь ключ и т.д..
Т.е. если вам не надо, то не нажимаете кнопку, ПН нет, авто глохнет сразу, запуск не работает, если нужно, то нажимаете.

А учитывая, что приложение Pandora BT у вас установлено, сделать выше описанное можете сами, и не придется ехать в сервис и тратить время.

У меня в приложении нет такой настройки. В инструкции написано, что только ручником устанавливается нейтраль.
Но, мне кажется проблема немного в другом. Когда ручник опущен и выключаешь зажигание, иногда происходит как-бы повторное включение на короткое время. И из-за этого на горячем двигателе несколько секунд детонирует. Когда ручник поднят, все нормально. Зажигание продолжает работать, как и положено.

Добавлено через 2 минуты

Я имел в виду вообще отключить автозапуск, как будто его нет. Может физически канал отключить от зажигания...

Да, ручник учавствует, но вам предложено отключить именно активацию ПН по ручнику, тогда будет так как вы хотите, + сохранится возможность автозапуска, в случае необходимости.
Ну..., в общем вам решать, либо пользоваться так, как есть, либо что то делать, а что вам посоветовали.

Я бы не стал советовать то, чего нет. Есть всё, только нужно знать, как попасть в нужный раздел настроек.

а как называется раздел?

Настройки сигнализации - Расширенные настройки (они не доступны, но можно внизу нажать "Войти в программирование" и ввести пароль 1111, если у вас айфон, то войти в программирование при помощи кнопки Валет - нажать ее 4 раза с паузами между нажатиями 2с) - после этих манипуляций настройки станут доступны - Потом зайти во второй раздел Автозапуск - Настройки автозапуска и отключить пункт 2.1.7 - Нажать сохранить (дискета вверху спраава) - Включить и выключить зажигание, после перезагрузки блока закрыть и открыть со штатного ключа.

Только больше никакие настройки не трогать, даже если вам кажется, что долно быть иначе)))