производитель поступает крайне непорядочно по отношению к своим потребителям. вместо того, чтобы признать проблему и объявить отзыв бракованной партии, идет просто тихая замена тем, кто понял что оборудование не соответствует заявленным характеристикам. остальные идут лесом. у меня их 5 штук из одной партии. одну уже поставили и благополучно сняли. поставщик мне сказал следующее - ставьте... не заработает - поменяем...))) а на что поменяем? точно заработает как надо? клиент ведь мне будет мозг выносить, а не поставщику.

Хорошо... Как отличить исправленную партию от неисправной, где, я спрашиваю, Алармтрейд, пояснительное письмо? Никогда не признают косяков...

А вот это всецело зависит от порядочности поставщика. По крайней мере, наш официальный поставщик продукции Алармтрейд, как только узнал от установщиков о наличии проблем с данной системой, прекратил реализацию уже имеющихся в наличии систем, а те что были уже установлены, были заменены по гарантии на системы, аналогичные по распиновке. Клиент оплачивал лишь разницу стоимости сигнализации, в случае если заменённая система была дороже чем 50S.
Если же клиенты не желают устанавливать более дорогую модель, им заменят системы на новые по факту поступления.
Прежние системы, которые ещё не реализованы, будут отосланы производителю.

не только. производитель отзывную компанию так и не объявил, отсюда и все непонятки.

В данном случае вы слышите только себя. Я не думаю что производитель объявил выборочно об отзыве продукции (или наличии неисправности) каких -то конкретных поставщиков. Если наш поставщик знает об этом, значит должны знать и остальные.
Отсюда напрашивается только один вывод: либо поставщик не тесно сотрудничает с установщиками и ему глубоко безразличны их заморочки по гарантии с клиентами, либо они связываются с производителем только по вопросам поставки изделий.

отзывная компания - это не тайное заседание в массонской ложе. она регламентируется ГОСТР ИСО 10393—2014. ссылочку можно, где уважаемое ооо "телеметрия" хоть словом о ней обмолвилось?

dorcel, очень рад за вас, что вы знаете о существовании масонской ложи, а также за то, что на зубок выучили положения ГОСТ-ов. И даже очень обидно за вас, за то что "AlarmTrade" не довёл до вас лично сведения о существующей проблеме. Если вас это возмущает, направьте в "AlarmTrade" официальную претензию, что вы здесь распинаетесь. Что вы ожидаете услышать на этом форуме? Поддержку и сочувствие от всех участников форума?
Не обижайтесь, но повторюсь для непонятливых:
Наш дистрибьютор, равно как и я, не являемся жителями Российской Федерации.
Но не смотря на это, наш дистрибьютор работает в тесном сотрудничестве с инженерами "AlarmTrade", а также со всеми сертифицированными установщиками нашей страны.
Поэтому когда у установщиков возникли первые подозрения о возможных неисправностях или недостатках данных систем, дистрибьютор сразу же связался с инженерами "AlarmTrade" для решения данной проблемы. В тоже время, всем установщикам было предложено приостановить установку данных систем, а также предложены варианты решения конфликтных ситуаций с клиентами, которым уже установили данные системы.
Помимо того, нескольким установщикам, и мне в том числе, были переданы несколько систем для тестирования и выявления возможных неисправностей при программировании или настройки.
Так что в нашей стране такого ажиотажа вокруг этой проблемы не было вовсе. А всё потому, что дистрибьютор ответственно относится к своим обязанностям и ему не наплевать на своих коллег установщиков и на клиентов.
И если уж наш дистрибьютор, который находится в другом государстве, был в курсе о создавшейся ситуации, то ваши Российские дистрибьюторы должны были быть в курсе и подавно.
Но если им глубоко насрать на установщиков, продавцов и клиентов, а заботит только прибыль, в таком случае все претензии вам нужно адресовать в первую очередь именно им.

схлопнувшаяся продажа в моем регионе подействует куда лучше любой претензии)
скажите мне лучше, как художник художнику.... так в чем косяк? в блоке или в брелке?

Голословно ничего утверждать не стану. Как только предоставят блоки из новой партии для тестирования, тогда и отвечу. Наш дистрибьютор сказал, что не продаст ни одной системы, пока несколько штук не протестируем на столе или на своих машинах.

Отправил в АлармТрейд запрос, можно ли мне, купившему и установившему самостоятельно сигналку (не через установочный центр), рассчитывать на замену блок+брелок или на другую модель. Интересно что ответят...

замена возможна в любом случае ,

в комплекте выпущенном 2018-09-03 отвал есть. но при этом один комплект, выпущенный 2018-08-13, держится без отвалов второй день. это к легенде про новые и старые системы.

ни версии прошивки ...

версии на всех 6 комплектах крайние 2.66
условия тестирования - блок в 5 метрах от брелка за кирпичной стеной
из 6 комплектов после 12 часов работы не отвалился только 1 брелок)))

На днях ставил 50S. ПРошивка была с коробки 2,59 версия 1... Машина опель астра J, сигналка под козырьком приборки. Обновил до последней... То же место и тот же гараж, закрытый, что и при тестах 50b и 90L - так вот ни о каком 868мгц революционном здесь разговора и быть не может. Если 50b и 90 реально далеко срабатывала в достаточно удаленных точках от гаража, примерно 500м есть, то 50S - днище полное - работает в 50 метрах от гаража... Это просто чуть лучше штатного брелока любой машины.... Это провал....

Вы установили сигналку из первых партий (с траблами).
Наш дистрибьютор обещал на этой неделе предоставить для тестирования сигналки из новой партии. Ждём с нетерпением. Как только будет результат, отпишусь.

TexPitStopauto, Посмотрите, что на корпусе обновленной сиги будет написано, версия какая? Так то к сиге вопросов нет с последней прошивкой, ставил 50S второй раз, но дальность - это печаль...%)

Всем добрый день. В сентябре 2018 поставил 50s. (фольксваген джетта), до вчерашнего вечера все работало исправно. Дальность конечно никакая, но и машину ставлю в прямой видимости, почти под окнами. В пятницу все работало как обычно, ночью у нас ( Новосибирск) похолодало до – 20 и утром в субботу брелок отвалился. Ни на что не реагирует даже подойдя в плотную к машине, пришлось отключать через кнопку вводом Пин кода. После этого завел машину прогрел. Попробовал перезагрузить брелок и чудо связь нашлась. Сегодня таже история . брелок отвалился, перезагрузка не помогает, снятие с охраны через Пин, завел машину, брелок не реагирует и где то через час сам по себе нашел связь. В документах написано производство июнь 2018 v.2.47.Подскажите обновить прошивку, или брелок или сам блок сразу?

Перезагрузка сигнализации по питанию, гарантированно восстанавливает связь.


Заменить сигнализацию по гарантии на аналогичную (обратить внимание на стикер на упаковке, чтоб прошивка была выше v.2.66) или на DX 90 B, доплатив разницу.

Блок обновите

Маловероятно что поможет. Были два блока на тестировании. Оба обновлялись сначала до версии 2.64 - результат отрицательный. Потом выпустили прошивку 2.66 (которая, согласно описанию ничего не имеет с проблемой отваливания связи) но обновили в надежде "а вдруг"... Никакой разницы.
Единственное изменение: к обеим сигналкам прописывал по два брелка с обратной связью. До прошивки 2.64 отваливались оба брелка. После обновления прошивки до версии 2.64, отваливался только один из брелков, который "не родной". Тот который из комплекта оставался на связи. Может со временем отвалился бы и он, но надо было ждать около 2 - 3 суток.

Спасибо за ответ. А что за перезагрузка сигнализации по питанию? И если у меня v 2.47 разве нельзя ее обновить до прошивки выше v.2.66? Или проблема отвала в самом блоке? И почему проблема возникла сейчас по истечение 3 месяцев, до морозов этого не было.

А вы поставьте с другого( неродного )брелока и посмотрите на реакцию .

Обесточить саму сигнализацию или скинуть клемму АКБ.


Можно обновить только до v.2.66, так как выше прошивки пока нет.
Разве что только если поступят в продажу блоки из новой партии, где проблема с отваливанием связи и дальностью решена, по логике версия прошивки должна быть выше v.2.66.

Добавлено через 6 минут

Тестируемые блоки уже вернул дистрибьютору.
На этой неделе обещали предоставить системы из новой партии для тестирования. Вот и протестирую на отваливание родной брелок, а также, пропишу ещё один брелок с обратной связью из предыдущей партии (с багами). Хотя бы определюсь кто больше виноват в отвале, блок или брелок.

Обновите и увидите результат . Возможный вариант - (отвал) как вы его называете не произойдет . Радиус увиличится .
- (отвал ) как вы его называете не произойдет . Радиус останется как был

Только что обновил до 2.67 завтра узнаю результат.

Полностью идентичная проблема была. И версия прошивки та же шла 2.47.
Поехал в сервис к установщикам. Обновили до 2.66.
Вот наблюдал 3 дня. Что пока что смог заметить:
-проблему отсутствия управления с брелка пока не наблюдаю (хотя дождаться надо пока температура снова станет в районе -20)
- Связь брелка с машиной действительно прерывается куда реже.
- Дальность. Раньше, сидя в офисе, проблемно было запустить машину, которая находится в районе 80-90 метров. Сейчас где-то(судя по Я-картам) удается запустить со 100-120 м.
Ну а в радиусе почти прямой видимости (оставил машину на парковке пошел вдоль дороги тестить) самое большое - запрос состояния машины отвечал на 520 м.
Дата производства - июнь 2018. Не знаю старая это партия или не совсем..
Ну вот как-то так.

Я тоже в понедельник обновил до 2.66. За 4 дня наблюдение проблем не возникала, но так же как у Вас морозов не было(-7; - 10).

Откуда взяли прошивку 2.67? на сайте ее нет еще.

Через студию можно загрузить.

А что в ней доработано для 50S?

Читал эту ветку форума до сего момента без регистрации.Ну решил теперь тоже поделиться наболевшим по 50S.Как у многих тут с дальностью беда.Меняли расположение блока с низа повыше к приборной панели,как сказали прием станет лучше,но не изменилось ровным счетом ничего,как было ~80м в условиях города,так и осталось.прошивка версия 2.66.Подскажите,сколько по вашему мнению метров должна быть дальность связив городских условиях(в том районе,где я испытывал сигналку - домА 2-3х этажные постройки,не бетонные высотки)?Почитал изменения в версии 2.67 - много чего исправили,но дальность,как я понял меняется не на программном уровне.И еще за время эксплуатации была такая дичь - сигналка сама открывала Ц.З.,машина на охране оставалась при этом,просто двери открыты становились.

На форуме в контакте, парень добился 400 метром в городе по прямой видимости срабатывания сигналки. Он поставил блок и брелок из самой последней партии буквально пару дней назад. У меня по прямой через пруд получалось 300 метров, а в городе не более 200. В квартире радиус резко падает и дальше 80 метров уже сигнал теряется. А где вы прочитали про прошивку 2.67?

Судя по описанию, ничего. Хотя, кто его знает? Может что то и изменили, но не объявили...:-(

В аларм студио

Наверное у вас при выключении зажигания двери отпираются автоматически?

Нет,отключено закрывание дверей при начале движения и и отпирание при выкл.зажигания.Я просто ставил машину на охрану, а двери отрывались.

Так не бывает, что-то их заставляло открыться. Надо понять что именно. Какая машина, кто устанавливал систему?

Установщики говорят(да и не только они. а другие реальные владельцы различных сигнализаций) - по большей степени от комплектующих, использованных при разработке и сборке, зависит дальность которую способна выдержать автосигнализация. И подавляющее большинство сигналок это до 150-180 метров в городских условиях.

Конечно на коробках производители пишут цифры красивые...:-)
Все не могу нигде найти - где то про 50S писали что "дальность оповещения до 900м, дальность управления до 200"
Не могу найти где эти строки честности пробились в описании сиги.:-)

Машина хонда цивик гибрид 2009г,иммобилайзер ,ставили в установочном центре.Изначально был какой-то двойной импульс на открытие,потому что после дист.запуска машина не открывалась с брелока.Теперь сделано так что после дист запуска я нажимаю на открытие на брелоке- машина глохнет,а потом открываю с кнопки ключа дверь.

Добавлено через 20 минут

Вот мне и нужно 180-200 метров,чтоб заводить машину с раздевалки на работе,это принципиально.Я,можно сказать,сигналку поставил только для этого,а тут такая дальность:(