Новые ПО выходит каждый месяц и не факт, что в этом ПО есть изменения касательно вашего авто. Да и бесплатно обновлять его установщики скорее всего не будут. Если у вас нет нареканий на работу системы, то не мешайте ей работать.

В настройке автоматического запуска двигателя, есть настройка по событию, в частности по температуре. Я правильно понимаю, что температура будет браться/считываться с датчика, а он постоянно показывает некорректную окружающую температуру, т.е. это событие никогда не наступит. Сейчас на улице -15С, а через приложение показывает всего -9С.

Этот запуск по температуре двигателя.

Всем доброго дня. Нужна помощь в решении проблемы с потерей связи. Все симптомы потери связи соответствуют тем, что описаны Dimi44. Каждый час происходит потеря связи с основным блоком на 10-15 минут. Дозвонится невозможно (абонент вне зоны). Со стороны оператора связи (киевстар Украина) всё в порядке. Все действия с изменениями номеров в пандора спец результатов не дают. Смена режимов связи с 4G на 3G тоже без результатов. Сброс сигнализации на заводские настройки помогает на 5-7 дней, потом всё повторяется по новой. Хотелось бы узнать, есть ли решение данной проблемы или это брак основного модуля?

Приветствую! Подскажите пожалуйста наиболее правильное подключение Binar 5S с модемом к моей 4710.

На этом форуме вряд ли подскажут. Судя по всему Пандоре плевать на свою репутацию. Как и на пользователей, даже их топ-продуктов. Мое письмо в к ним в тех поддержку осталось без ответа, неоднократные обращения по телефону - ничего не дали, ответ один «виноват Киевстар», на форуме тоже «мороз». Не смотря на рукожопость сервиса этого производителя - проблему решил без их участия. Напишите мне в личку, попробую помочь.

А что в Кiев не обращались в ТП ?

BonScott, а есть много вариантов?

Здравствуйте! Так вот я и спрашиваю про варианты.
В идеале, что бы работал предварительный подогрев перед автозапуском.

Сделать можно, только если Вы без посторонней помощи разобраться не можете, то наверно и не стоит пытаться это делать самому.

Сейчас стоит DXL3000, ставил сам, работает, вот решил проапгрейтить сигналку и котёл поставил, так что думаю, справлюсь, если направите куда "копать".

А что там копать? На подогревателе есть два специальных контакта. Замкнуты - подогреватель работает, разомкнуты - не работает. У сигнализации можно назначить на какой-нибудь выход функцию "Предпусковой подогреватель" и через реле подключить к подогревателю для замыкания контактов.

Я себе именно так и представлял, назначить свободный канал на сигналке, и вот вопрос к специалистам по настройке этого канала, что бы адекватно работала с Бинаром.

Разве в настройках в разделе 2.6 "Предпусковой подогреватель" есть какие-то сложные настройки?

Ещё не видел настроек, сигналка ещё не установлена, просто выяснил, что цифры в Бинаре нет, вот готовлюсь.

Не знаю поможет ли кому то но у меня была та же история с потерей связи, стояла принудительно сим 2, когда задал номер системы на обе симки тот что в сим 2 больше не было потерь связи, третья неделя пошла. Но начал замечать странный звук при разблокировке авто которого не было до установки 4710, может и не с этим связанно ну и как то быстро деньги с карточки закончились ))))

Здравствуйте! Ну вот и вопрос, в пункте 2.6.4 Тип управления ПП-какой необходимо выбрать?

В Alarm Studio и Pandora Спец практически по каждому пункту есть подсказка, по этому пункту она вполне понятная. С большой долей вероятности значение этого пункта для вашего случая - "Потенциальный".

Спасибо!

Почти год не заходил, скоро снова платить страховку, так за это время с Ресо и не достигнуто соглашения о скидке на КАСКО?

Уже несколько лет заключен.

К сожалению тех. поддержка в Киеве такая же как и в Москве. Стандартный ответ, виноват оператор мобильной связи. По всем признакам, это программный баг, когда встроенная e-sim пытается выйти на связь (при попытке дозвонится на активную sim карту, вылазит номер встроенной e-sim). Косяк есть, а решения нет.

Dimi44, Добрый день! Подскажите что Вы делали чтоб победить баг с потерей связи. У меня водафон но беда примерно та же.

Добавлено через 2 минуты

Добрый день! Я прошу Вас помочь разобраться в ситуации с моей сигнализацией DXL 4710.

Данную сигнализацию я установил на свое авто Santa FE 2015г.в. На сайте pro.p-on.ru зарегистрировался с помощью карты, добавил авто и положил деньги на счёт. В программе в администрирование в правилах создал правило.
Правило в разделе "Потеря связи" . В активной охране +, время попадания со связи 3минут.(скрин прилагается)
В моем понимании это означает, что когда включён режим активной охраны и есть проблемы с GSM соединением мне на телефон должна прийти смс. Все вроде просто и понятно. НО вот уже 2 дня как начали уходить деньги. Я открываю историю изменения личного счета и вижу когда списывались средства. Открываю отчёты и формируют отчёт по потере GSM связи и отсутствии GSM связи в этот период. Всего за период показывает нули (скрины прилагаются). Я открываю отчёт по событиям, чтоб все - таки понять что же такого происходило с сигнализацией за что мне снимались деньги. Открываю отчёт за эти даты и вижу, что деньги снимались через равные промежутки времени ровно 70 минут и в строке в этой написано
Событие - включение активной охраны
Детали - восстановление связи. (скрин прилагаю)

То есть каждые 70 минут после постановки в активную охрану система почему-то регистрирует восстановление связи и за это снимает с меня каждый раз 2 рубля!!!

Естественно связь не могла восстанавливаться ровно через 70 минут это сбой работы сигнализации да и правило я настроил на потерю связи, а не на восстановление. И почему если связь пропадала мне не пришло ни одно смс о потере связи? Если бы приходило смс, я бы сразу понял почему списываются деньги и что система работает.

В итоге:
Оповещения о потере связи не приходят, даже если связь и пропадала
Каждые 70 минут в режиме активной охраны якобы восстанавливается связь и в этот момент со счета снимается 2рубля!!!

Что за логика работы сайта? Как это должно работать? Если я что-то сделал не так то поясните или верните деньги не только на счёт, но и за не работающую сигнализацию.

При связи с поддержкой логику снятия пояснить не смогли и дали адрес электронной почты.

В данный момент именно то ради чего я и покупал сигнализацию не работает. Оповещения о пропадании связи не приходят мне на телефон.

Прошивка: VER1.69 DXL47xxBT
Версия голоса: 1.23F375

Буду благодарен за быстрый ответ! Телефон для связи +380501979776

С уважением,








Добавлено через 1 час 10 минут

В данный момент сигнализация вообще не на связи. Стоит машина под домом, я её вижу но ни дозвонится ни автозапуск, ничего не работает! Зачем мне такая сигнализация? Она не на связи, о каком автозапуске речь?

Добавлено через 9 минут

Если сигнализация постоянно теряет сеть я буду отдавать её назад продавцу по гарантии. Это полный бред. Весь смысл этой сигнализации в онлайн функциях.

Здравствуйте, установил на днях сигнализацию, проблема такая, что если машина постояла какое-то время она не встаёт в режим охраны с режима Slave, нажимаешь кнопку на двери или на ключе, чтоб закрыть, но просто закрываются двери, звука сигнализации нет, если открыть туда сюда несколько раз начинает срабатывают режим Slave как нужно, слышен чирк сигнализации и приходит уведомление в приложение. Кто, что посоветует по этому поводу?

Добрый день. Приобрел и установил на автомобиль Ford Focus 3 (2012 года выпуска, комплектация по VIN trend sport) Pandora 4710. При установке и настройке столкнулся со следующей проблемой: При выборе комплектации trend sport(1216) не работает слейв режим, стеклоподъемники работают рывками. При выборе trend sport (1236) не работает ни слейв ни отпирание запирание дверей и багажника. При выборе trend (1223) при отпирании-запирании из приложения не работает правые передняя и задняя двери и багажник, при слейве все нормально. При выборе sync edition работает полностью работает слейв, но при работе с приложения работает отпирание запирание всех дверей, а отпирание - запирание багажника не работает. Прошу Вас помочь разобраться с данной проблемой.

Похоже КАН засыпает. Машина то какая?

Еще раз про 4710 в частности и про Пандору в целом.
По потере связи вопросы как мы видим, не только у меня, приходят в личку, пытаюсь ответить.
Попробую изложить, что известно, и то касательно работы в Украине. По Российскому рынку, увы, не знаю….
1) Продажники в Украине нахваливают 4710 как самую современную систему, с двумя сим картами, активной защитой от глушений и т.п., При чем сертифицированную для работы на украинском рынке (!!!!). И даже голограмму на коробке показывают. По факту - ни один продажник вам не скажет что нет там полноценнух двух сим - первая и основная сим это зашитый в память устройства номер российского оператора, который в Украине не работает. От слова совсем. Поэтому каким макаром оно сертифицировано и адаптировано - вопрос открытый.
2) Перебои со связью на территории Украины связаны именно с тем, что основной вшитый номер - это номер российского оператора. Выбор принудительной работы в настройках ПО второй СИМ - на практике абсолютно не гарантирует, что система не будет пытаться работать через первый номер, отключая при этом работу второго. Да-да, одновременной работы двух номеров тут тоже нет. Для чистоты эксперимента – вторая сим карта извлекалась, диагностировалась, с ней все ок. Лично в моем случае связь терялась каждые 50 минут, бракованные сим карты так себя не ведут. Но техподдержка вам этого не расскажет.
3) К слову о техподдержке. Это какое то унылое г... . В Украине ничего внятного кроме стандартных советов "поставьте галочку" и "виноват Киевстар" от них не добились.. Письмо в саму Пандору - остается без ответа уже почти как месяц. Понимаю, что 4710 продукт относительно новый, могут быть проблемы, это нормально. Не нормально, когда производитель не обеспечивает коммуникацию с потребителем и поддержку. В моем случае, такое наказывается длинным рублем. Например, то, что планировалось ставить в комплексе охраны на несколько машин, далеко не бюджетного сегмента - 4710, а также реле блокировки и замки капота этого же производителя. По факту - приобретено и установлено все от другого производителя. Плюс мои рекомендации другим людям – не связываться с таким продуктом и производителем.
4) Чисто принципиально уже решил домучить вопрос до конца. Помогло отключение сигнализации, сбросы до заводских настроек, и еще раз выставления нужных параметров настроек вручную. Пока работает без потери связи, вопрос надолго ли и подойдет ли такой алгоритм всем как стандартный

AndyStrelets Судя по всему проблему с потерей связи создаёт встроенная e-sim карта, у неё российский номер. У меня похожие симптомы поведения сигнализации, сообщения о потере связи тоже не приходят. Я на сайте выставил уведомления о потере связи через почту и пуш уведомления. Похоже эта проблема с потерей связи только в Украине (встроенная e-sim пытается выйти на связь и блокирует sim карты наших операторов). Я так понял, что нужно шаманить с номерами телефонов в приложении ppandora спец.

А если при помощи 6.3.8 отключить автоматический выбор SIM и в 6.3.9 выбрать SIM2?

Lexus lx 570

Так должно быть априори.

Это было сделано в первую очередь, но результатов не дало. Встроенная e-sim каждый час блокирует sim2. Интересно кому в алармтрейд пришла в голову идея поставлять в другую страну сигнализацию со встроенным российским номером? Сигнализация покупалась у официального представителя, но там разводят руками и говорят пишите в тех. поддержку.

А они не хотят поменять вам блок на 4910? Там как раз два слота под симку и 3G модем, вы как пользователь практически ничего не потеряете, зато приобретете возможность при необходимости доукомплектовать брелоком и встроенный резервный АКБ будет.

В тех. поддержке мне сказали, что это не гарантийный случай, так что о замене речь не идёт. Я сегодня с ними разговаривал и мне сказали, что я не один с такой проблемой, они будут пытаться искать причину и исправлять её. Но по ихнему мнению скорее всего виноват оператор мобильной связи, хотя это банальная попытка снять с себя ответственность. У владельцев данной сигнализации в Украине разные операторы мобильной связи, а симптомы потери связи одинаковые.

Естественно эти настройки и стоят на моей 4710.

Спасибо за ответ! Но дело в том что пуш уведомления и уж тем более уведомления на почту не приходят мгновенно. А именно это и критично когда к машине подходят с глушилкой. Меня такая работа системы не устраивает. Мой магнум на старом туксоне не теряет сеть и работает стабильнее, чем распиаренная Пандора. Сигнализация куплена 3 недели назад. Естественно я буду добиваться либо возврата денег, либо замены на рабочий экземпляр, пусть и другую модель. Но установку каждый раз должна оплачивать Pandora. За свои баги надо отвечать...

Можно валить на оператора, допустим... НО... Где уведомление о пропадании связи? Все выставлено на сайте и должно работать. Функционал у украинской версии сигнализации не урезан. Уведомления не приходят... Зато деньги снимает исправно за якобы восстановление связи... Разве это не гарантийный случай? Ну значит будем идти в общество по защите прав, я уж не знаю как ещё можно повлиять... Буду везде отзывы клепать, в общем будем работать над имиджем компании Пандора...

AndyStrelets, при помощи Pandora Спец логи не смотрели?

Александр, добрый вечер! Нет Пандору спец вот только поставил. Но все то что происходит с сигнализацией я вижу в отчетах на сайте, верно? Каждое действие. Сегодня после очередного звонка в техподдержку мне предложили в правиле об отсутствии связи убрать галочку в режиме активной охраны и оставить галочки в режиме без охраны и в режиме в охране. И что бы вы думали произошло?

После того как я это сделал деньги стали сниматься с регулярностью в 70 минут, но теперь уже постоянно.

Дата Сумма (руб.) Баланс (руб.)
01/27/2021 23:05 -2 4
01/27/2021 21:54 -2 6
01/27/2021 20:43 -2 8
01/27/2021 19:32 -2 10
01/27/2021 18:21 -2 12
01/27/2021 17:10 -2 14

Пока я не выключил это безобразие только что.

В логах по событиям вообще в это время ничего не происходило

16:15:21 Постановка под охрану Slave-режим
17:22:19 Снятие с охраны Slave-режим
17:25:35 Постановка под охрану Slave-режим
17:50:08 Снятие с охраны Slave-режим
17:50:20 Статус BT
18:03:26 Статус BT
18:07:59 Статус BT
18:53:36 Статус BT
19:08:47 Превышение порога ускорения
19:17:49 Статус BT
19:23:14 Статус BT
19:37:02 Статус BT
19:44:42 Постановка под охрану Slave-режим
19:53:18 Снятие с охраны Slave-режим
20:08:13 Статус BT
20:11:00 Постановка под охрану Slave-режим
20:19:33 Снятие с охраны Slave-режим
20:22:41 Статус BT
20:28:16 Статус BT
20:53:49 Статус BT
20:55:58 Постановка под охрану Slave-режим - ЭТО ПОСЛЕДНИЙ ЛОГ НА СЕГОДНЯ

Ну естественно и в отчетах об утрате GSM связи тоже нули.
Ребята, я ездил по всему городу, это не может быть БАГ оператора, это полный бред.
То есть связь "не пропадает", деньги уходят, система пропадает каждый час со связи, на нее не возможно дозвонится... Сигнализация не работает вообще и постоянно пытается зайти в сеть с родной симки!!! Буду просить вернуть деньги... Это уже не смешно. Вместо охраны машины эта сигнализация живет своей жизнью и толку в ней нет.

Не всё